Смоленский Банк: наиболее ценное качество кредитной карты — возможность безопасного хранения денежных средств

Напомним, в период с 20 по 24 сентября сотрудники Смоленского Банка задавали вопрос о лучшем качестве кредитной карты каждому, кто обратился в Банк в рамках акции «С днем рождения, Смоленск!» В опросе приняли участие более 300 человек.

Лидирующие позиции заняло такое качество кредитной карты, как безопасное хранение денежных средств. Именно его в кредитной карте ценят 34 % опрошенных.

Около 30 % респондентов отметили выгодность использования банковской карты Смоленского Банка - при оплате услуг и покупок с ее помощью компании-партнеры Банка предоставляют скидки от 5 до 10 %.

«Смоленский Банк нацелен на развитие партнерских отношений с компаниями и организациями, которые готовы предоставлять скидки нашим клиентам. На сегодняшний день только в Смоленске у Банка более 50 партнеров. С этими компаниями достигнута договоренность о предоставлении скидок клиентам Банка от 5 до 10%. Организации работают в самых разных сферах. В основном, это компании, услуги которых наиболее востребованы у горожан, - продукты, напитки, одежда, услуги перевозок, туризм, полиграфия, охрана, подарки, цветы и многое другое», - прокомментировал заместитель председателя правления Смоленского Банка Игорь Степанов.

Также в процессе опроса клиенты банка отметили возможность накопления денежных средств и удобство безналичных расчетов.

Некоторые респонденты подчеркнули, что кредитная карта Смоленского Банка — это удобный мобильный кошелек.
Более 80 % опрошенных активно пользуются системой интернет-банкинга PayWell для оплаты различных услуг. Также было отмечено удобство использования системы для контроля над собственными денежными потоками.

Игорь Степанов подчеркнул, что Смоленский Банк строит свою маркетинговую политику на основе активного изучения мнения разных групп потребителей. «Мы регулярно проводим опросы, организуем горячие линии, много общаемся с клиентами в офисах Банка. Эта работа проводится системно, и каждое мнение для нас очень важно. Полученная информация становится основой для дальнейшего развития продуктов и сервисной зоны Банка. Именно обратная связь с нашими клиентами позволяет оптимизировать предлагаемые Банком услуги, делать их более удобными, доступными и понятными для граждан», - отметил он.