Тренинг "Техники преодоления отказов и возражений"

Отношения с клиентом в будущем во многом зависят от правильности Ваших действий сегодня. Важно уметь понимать собеседника, преодолевать возникающие возражения, завершать переговоры на позитивной волне.

Тренинг «Техники преодоления отказов и возражений» ориентирован на выработку участниками умения эффективно преодолевать возражения и претензии, достигая заключения сделки.

Основные блоки:

• Причины возражений
• Восприятие конфликтной ситуации
• Преодоление возражений
• Переговоры о цене
• Преодоление претензий
• Анализ достигнутого и планирование следующего контакта

Ведет тренинг Максим Демиденко – бизнес-тренер с опытом работы 12 лет, опыт в разработке мотивационных и обучающих программ, программ формирования кадрового резерва, имиджа организации и стандартов поведения персонала. Ведет семинары «Структурированный подход к продажам», «Преодоление отказов и возражений», «Технологии ведения переговоров», «Основы эффективности командной работы», «Техники делового общения», «Техника проведения деловой презентации», «Эффективные коммуникации руководителя».

Мероприятие пройдет в Самарском институте делового образования

По адресу: г. Самара, ул. Ленинская, д. 206

Дата: 14-15 августа 2009 (10:00 – 17.00)

Участие: платное.

Для регистрации и по всем интересующим вопросам обращайтесь к Лилии Мингалимовой по телефонам (846) 247-67-37, 247-67-30 или электронной почте [email protected]. Также оставить заявку на участие в семинаре можно на сайте www.sido.ru.

О СИДО

Самарский институт делового образования образован в 1993 г.

Основные направления деятельности:

- бизнес-образование

- тренинги и семинары

- маркетинговые исследования. Оценка персонала

- иностранные языки.

Контакты

Специалист по связям с общественностью

Олейникова Ольга

тел/факс +7 (846) 247-67-37

e-mail: [email protected]

www.sido.ru