Конференция «Как увеличить прибыль магазина-2015» пройдет в конце мая

Ведущие российские эксперты в области ритейла выступят с докладами и проведут мастер-классы по самым актуальным вопросам в области управления предприятием розничной торговли и разберут все моменты, влияющие на формирование прибыли и расскажут, как эту прибыль увеличить.

В частности, предприниматель Анна Бочарова проведет полуторачасовой мастер-класс на тему «Работа с возражениями и сопротивлениями покупателей в магазине».

На мастер-классе Анна Бочарова расскажет:

• как отличить возражения, отговорки и сопротивление клиента;
• новые типы покупателей в магазинах - как с ними работать продавцам-консультантам;
• что делать с клиентским шантажом;
• приемы деловой риторики для профилактики и отработки возражений;
• что изменить в системе обучения продавцов;
• почему спичевание не приносит планируемого результата;
• стандарты обслуживания клиентов – основные ошибки торгового персонала, препятствующие продажам и увеличивающие количество возражений покупателей.

Анна Бочарова: предприниматель, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию.
Практический опыт в коммерческих организациях с 2001 года.
Автор книг: «Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть», ИД «Питер»;
«Настольная книга карьериста», ИД «Дашков и Ко»
Тренер федеральной программы «Ты – предприниматель»
Тренер форума «Селигер»

Конференция «КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА-2015» состоится 28-29 мая в Москве в отеле «Аэростар».

Организаторы конференции — журнал «Управление магазином» и издательский дом «Имидж-Медиа».

Узнать подробную программу конференции и зарегистрироваться можно на сайте: http://conference.image-media.ru/kupm2015/.