Виртуальный консультант от «Наносемантики» поможет соискателям не утонуть в море вакансий

Консультант доступен пользователям московского региона после авторизации на сайте hh.ru в разделе «Помощь». Хэдди ни секунды не медлит с ответом и сам себя называет «высокотехнологичным роботом-помощником».

Основная задача Хэдди – интерактивное онлайн-консультирование тех, кто ищет работу через сайт, аудитория которого в одном только московском регионе превышает 1,1 млн человек в месяц. Кроме того, Хэдди рассказывает посетителям о существующих на сайте услугах и сервисах, дает ссылки и подсказки, помогающие быстрей сориентироваться и попасть в нужный раздел, советует, как составить резюме и сделать его привлекательным для работодателя.

Инф вежлив, дружелюбен, оптимистично настроен. Хэдди всегда готов рассказать о себе, поговорить о погоде и даже развлечь посетителя анекдотом. И этот позитивный настрой передается его собеседникам.

Хэдди – первый виртуальный консультант от «Наносемантики» со специально встроенной в него функцией оценки ответов. Она позволяет посетителю сайта оценить, был ли ответ Хэдди полезен ему, и если нет, то уточнить почему. Данная функция поможет HeadHunter понять, насколько эффективно справляется новый консультант со своей миссией. Создатель инфа – «Наносемантика» – благодаря встроенной функции, в свою очередь, получает важный источник информации о взаимодействии инфа с пользователями.

Андрей Гольдберг, руководитель техподдержки HeadHunter: «Мы запустили Хэдди, чтобы пользователи быстрее получали помощь по наиболее распространённым вопросам. Он доступен всегда и отвечает сразу. Это снижает нагрузку на наших консультантов: освободившееся время они смогут потратить на запросы, требующие обязательного участия человека».

Евгений Кузнецов, коммерческий директор, «Наносемантика»: «Для нас этот проект – уникальная возможность помочь многомиллионной аудитории hh.ru в поисках достойной и интересной работы, с помощью инфа сделать этот процесс  удобным, несложным и даже увлекательным. HeadHunter и «Наносемантика» рассчитывают, что с появлением Хэдди снизится нагрузка на контактный центр компании, а обратная связь c пользователями сайта станет лучше и эффективней».

Справка

«Наносемантика» – российский разработчик технологий и сервисов, в основе которых лежит прямой диалог машины с пользователем. Главное направление деятельности компании – создание и внедрение виртуальных консультантов нового поколения (инфов), которые устанавливаются на сайт и на обычном, живом языке ведут диалог с посетителями. В основе многолетней разработки – уникальные лингвистические технологии, которые позволяют инфам понимать, обрабатывать и адекватно реагировать на запросы пользователей на русском, английском, китайском и вьетнамском языках. Инфы выполняют широкий спектр задач: от консультаций онлайн-посетителей по услугам компании до технической поддержки и помощи в подборе нужного товара. Инфы также могут выступать на сайтах в роли промоутеров – продвигать и рекламировать те или иные товары и услуги

HeadHunter — ведущая российская компания в сфере интернет-рекрутмента, развивающая бизнес в России, Украине, Белоруссии, Казахстане, Азербайджане, Литве, Латвии и Эстонии. Основана в 2000 году. Крупнейший актив компании – сайт для успешной карьеры hh.ru, обладающий базой в 300 тыс. актуальных вакансий и 10,5 млн. резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 389 тыс. человек.