Современный автосервис: как не повторить ошибки конкурентов

Хотите, чтобы клиенты возвращались к Вам? Представьте, насколько увеличится Ваша прибыль, если хотя бы каждый второй клиент повторно выберет именно Вашу компанию.

Центр научно-технической информации «Прогресс» приглашает руководителей и ведущих специалистов автосервисов на семинар «Эффективное управление автосервисом».

1 – 4 октября 2012г., Санкт-Петербург

Важно! Обучение проводит руководитель учебного центра одного из ведущих автосервисов Санкт-Петербурга. На протяжении многих лет он занимается профессиональной подготовкой механиков и других специалистов автосервисов.

На семинаре Вы узнаете о современных методах управления персоналом. Кроме того, будет произведен подробный анализ ошибок при работе с клиентами. В программе:

Работа с клиентами:

• привлечение
• обслуживание
• удержание

Работа с персоналом:

• внедрение стандартов на выполнение работ, отношение к клиентам и коллегам
• применение системы вознаграждений и наказаний
• организация обучения на предприятии
• выбор методов мотивации

Посмотрите подробный план обучения: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18339.aspx?ad=82fd1f42-a1bf-4402-849d-eb6d4370557f

За время существования семинара свою квалификацию повысили более 400 специалистов. Программа получила большое количество положительных отзывов:

Распутина Наталья Николаевна (ООО ПКФ "АтлантАвто"): «Прекрасное тематическое содержание семинара. Очень понравилось то, что лекторы являются практиками и предлагают решения именно с практической точки зрения, учитывая специфику сферы деятельности работников автосервиса. Оказалось, что проблемы каждого автосервиса схожи и есть пути их решения эффективно и безопасно».

 Димитров Алексей Семёнович(ООО "Март-Сервис",  директор): «На семинаре получил много ответов на интересующие меня вопросы, а так же много информации для проработки, осмысления и внедрения, и на предприятии, и в личной жизни. Спасибо организаторам и лекторам!»

 Успейте подать заявку на участие по телефону 8 (812) 331-88-88 или на официальном сайте ЦНТИ "Прогресс" (код семинара 21828).