Компания «АЛТИУС СОФТ» представляет новый пакет услуг «Интернет-соратник»

Пакет услуг «Интернет-соратник» направлен на клиентов, которые проводят внедрение программы самостоятельно и с минимальными временными затратами. Именно поэтому, им важна оперативная связь с разработчиком и постоянный, гарантированный контакт с ним. Чтобы этот процесс стал ещё более оперативным и простым, специалисты компании «АЛТИУС СОФТ» предлагают свою своевременную помощь, то есть, в прямом смысле выступают соратниками.

В состав предложения «Интернет-соратник» входят:

1. выработка рекомендаций по плану внедрения программы на ближайший месяц;
   
   Рекомендации носят исключительно индивидуальный характер для каждой компании. Учитываются количество пользователей программы, наличие определённых модулей, которые приобрела компания, объём данных, с которыми нужно работать.
2. ответы на вопросы по электронной почте в течение 4-х рабочих часов со времени получения письма с вопросами;
   
   Нужно подчеркнуть, что консультанты «АЛТИУС СОФТ» отвечают на вопросы клиентов бесплатно. И, порой, в связи с большим потоком обращений пользователей и потенциальных клиентов из всех регионов России и ближнего зарубежья, на написание ответа может уходить порядка одного-двух рабочих дней (ответы готовятся в порядке очереди). Вопросы, полученные пользователями пакета «Интернет-соратник», напротив, будут иметь приоритет. Ответы на них займут минимум времени.
3. онлайн-консультации (с помощью программы TeamViewer или аналогичной) в объеме 2 часа в неделю в согласованный день недели и время.
   
   При помощи названной программы или аналогичных инструментов, специалист компании «АЛТИУС СОФТ» может подключиться к компьютеру пользователя (если нет никаких возражений). Это необходимо для того, чтобы продемонстрировать на рабочей программе, какие действия нужно произвести, чтобы получить некие данные, показатели и т.п. Преимущество заключается именно в наглядности.

«Пакет услуг «Интернет-соратник» направлен на максимально оперативное внедрение и на тесное сотрудничество со специалистами компании «АЛТИУС СОФТ». То есть, если перечитать содержание пакета, то можно убедиться, что мы вовсе не дистанцируемся от клиентов. Напротив, мы предлагаем наиболее оптимальный, эффективный и, пожалуй, экономичный способ внедрение программных решений. В общем-то, мы протягиваем «руку помощи» всем желающим, выступаем соратниками. Иными словами, мы заинтересованы в том, чтобы наши программы внедрялась качественно, а времени на это уходило ещё меньше, чем обычно», — сообщает генеральный директор компании «АЛТИУС СОФТ» Андрей Травкин.