Пресс-релизы / Пресс-портреты / Малахов Михаил 
Малахов Михаил
Сбербанк России, директор управления развития удаленных каналов обслуживанияВсего упоминаний: 4, Просмотров: 2624 
Контактный центр для корпоративных клиентов Сбербанка победил в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура»
24.03.2016 — Цитаты
«Корпоративными клиентами Сбербанка являются более 1,2 млн компаний, и банку очень важно работать с каждым из них через весь спектр каналов коммуникаций, которые удобны клиентам, — отметил директор управления развития удаленных каналов обслуживания Сбербанка Михаил Малахов. — Сегодня индекс удовлетворенности корпоративных клиентов Сбербанка качеством обслуживания в КЦ составляет 82 % — это выше, чем в среднем по отрасли. «Хрустальная гарнитура» — самая престижная отраслевая награда, и мы рады, что экспертное сообщество высоко оценило результаты работы нашей команды»
Сбербанк признан лауреатом премии CNews AWARDS 2015 в номинации «Проект по организации технической поддержки корпоративных клиентов»
12.11.2015 — Цитаты
«Как ведущий банк страны мы используем самые инновационные технологии для совершенствования качества услуг. Проект, который изначально был экспериментальным, позволил нам впоследствии создать уникальную для России модель полностью дистанционного обслуживания корпоративных клиентов. Мы рады, что наши совместные усилия и полученный результат были высоко оценены профессиональным сообществом»
Сбербанк анонсировал запуск нового аналитического сервиса для управления финансами малого и среднего бизнеса
08.07.2015 — Цитаты
«В настоящее время решение находится в стадии пилота: в его тестировании принимает участие ряд клиентов Сбербанка. Мы учтем все их пожелания и до конца года запустим проект в промышленную эксплуатацию»
Сбербанк подвел итоги по работе удаленных каналов обслуживания корпоративных клиентов
15.04.2015 — Цитаты
«Мы работаем над тем, чтобы взять все заботы клиента, связанные с финансами, на себя и дать ему возможность сосредоточиться только на построении бизнеса. Наша деятельность идет в рамках Стратегии Банка до 2018 года, мы с клиентом навсегда!»
Ваш пресс-портрет на этом сайте Узнать детали
Другие пресс-портреты:
- - Юшко Игорь, Председатель Правления
- - Лёзов Александр , заместитель председателя Волго-Вятского банка
- - Лохмаков Игорь, Председателя Правления
- - Петров Андрей, начальник Управления малого бизнеса
- - Шаров Андрей, вице-президент – начальник управления развития малого бизнеса
- - Островский Святослав, Директор управления "Банк XXI"
- - Алымова Наталья, Директор департамента розничных нетранзакционных продуктов
- - Сагайдак Светлана , Заместитель Председателя Правления Сбербанка
- - Павлова Яна, Директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка
- - Мехоношин Алексей , старший вице-президент – руководитель блока HR Сбербанка
- - Полетаев Максим , первый заместитель Председателя Правления
- - Греф Герман , Президент, Председатель Правления
- - Бакаленко Андрей , руководитель продукта мобильных приложений Сбербанк Онлайн
- - Кузнецов Станислав, заместитель Председателя Правления
- - Панюшкин Сергей , Директор центра управления сетью устройств самообслуживания Сбербанка
- - Хлызов Андрей , вице-президент – главный архитектор ИТ Сбербанка
- - Эренбург Михаил , директор дирекции развития цифрового бизнеса
- - Анатолий Попов, Старший вице-президент, директор департамента розничного обслуживания и продаж
- - Николай Васев, начальник управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования
- - Андрей Соколов, начальник Управления развития крупного и среднего бизнеса
- - Тимур Смирнов, руководитель управления развития цифровых продуктов «Банк XXI»
- - Чечет Юлия, Исполнительный директор Благотворительного фонда Сбербанка
