Утром деньги – вечером номер

Next-Stop.ru - Перевести деньги на Интернет-кошелек несложно. Труднее ими расплатиться. Автомобиль на них точно не купить. А можно ли забронировать номер в гостинице?

Доверие – суровая вещь, зарабатывается годами, а теряется моментально. Человечество постоянно преодолевает недоверие, все мы невольные участники этого процесса. Наши предки учились доверять врачам, а не колдунам и шаманам. Эпоха Возрождения разрушила авторитет церкви в области научного знания. Сходная ситуация была и в вопросе денежного обращения. Процедура товарообмена, при котором использовались драгоценные металлы, преобладала вплоть до XVIII столетия. Лишь в конце XIX века люди научились доверять билетам государственных банков и ассигнациям. Цифровой век породил новый вид платежных средств – интернет-деньги. Сумеют ли они доказать свою эффективность и надежность, это – вопрос времени. Мы же обратим внимание на использование платежных систем Интернета при бронировании услуг в гостиничной сфере.

Первая платежная система Интернета появилась в 1996 году, она была внедрена американской компанией Gold & Silver Reserve, Inc. Сейчас же топ-лист платежных систем насчитывает десять компаний:
1. Webmoney,
2. Яндекс.Деньги,
3. E-Port,
4. Рапида,
5. КредитПилот,
6. CyberPlat,
7. Assist,
8. FakturaPAY,
9. E-gold,
10. Рапида.
(Рейтинг учитывает только оборот платежных интернет-систем на российском рынке).

В странах Западной Европы и США наиболее популярны системы E-gold и PayPal. На постсоветском пространстве и в России признание снискали системы WebMoney и Яндекс.Деньги.

Денежные средства в платежной Интернет-системе – гораздо «виртуальнее», чем на банковской кредитной карте, которые являются лишь отражением состояния вашего счёта в банке. А тут и деньги, и проведение платежа, и его подтверждение – всё виртуально. Стоит ли доверять «виртуальным деньгам» и использовать эту систему при проведении операции бронирования услуг в гостинице?

Процедура бронирования номера владельцем банковской кредитной карточки систем: VISA, Eurocard/MasterCard, Diners Club, JCB, STB, хорошо защищена от несанкционированного доступа и надежна с юридической точки зрения, т.к. проводится в соответствии с положением Центрального Банка РФ «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием», одобренному в апреле 1998 года. Несмотря на это, доля операций бронирования, совершаемых с банковскими кредитными картами не превышает 5%. Данный способ, преимущественно, используется иностранными гражданами, не имеющими возможности оплаты по безналичному расчету.

Проведение платежей с использованием виртуальных платежных систем, регулируется общим законодательством: Гражданским Кодексом РФ (ст.ст. 2, 432, 434), а в сфере взимания сборов – Налоговым Кодексом РФ (ст.ст. 209, 218-221, 228, 229), что несколько усложняет возможные судебные разбирательства. Мини-отели заинтересованы в возможности беспрепятственного перевода средств из интернет-кошелька на счёта компании. Но это сопряжено с определенными трудностями:

1. большинство крупных платежных Интернет-систем (в первую очередь, «Яндекс.Деньги») не предусматривает оформление виртуального кошелька на юридическое лицо, исключение составляет платежная система «WebMoney», в которой эта возможность реализована;

2. необходимость заключения дополнительного договора между сотрудником отеля, владельцем «кошелька», и самим отелем;

3. сложная процедура взимания и расчёта суммы налоговых сборов, которые могут достигать 10%, причем это налог не с прибыли, а за операции по переводу;

4. согласно действующему законодательству, денежные средства, которые поступают на интернет-кошелек, оформленный на физическое лицо, – исключительная собственность его владельца. Это означает, что отношения в связке: «мини-отель – владелец ''кошелька''» будут основаны, как говорится, на честном слове. А судебные инстанции, даже при наличии договора, будут вынуждены встать на сторону владельца виртуального «кошелька».

Ситуация, когда деньги легче положить на счёт, чем их обналичить или перевести, ставит под сомнение целесообразность использования платежных систем Интернета для проведения услуг бронирования в гостиницах. Так, Елена Прилепская, генеральный директор мини-отеля «Пятый угол», в интервью журналисту Next-Stop.ru сказала, что «платёжными системами для бронирования номеров через Интернет клиенты практически не пользуются и что наиболее предпочтительными как для гостей, так и для отеля являются традиционные способы оплаты». К тому же, основной нишей использования интернет-кошельков остаются on-line покупки в виртуальных магазинах. При этом средняя цена покупок колеблется на уровне 5-20 у.е. Вряд ли, найдется много людей, готовых положить на виртуальный счёт сумму хотя бы в 1000 у.е. и использовать её для бронирования номера в гостинице.

При бронировании гостиничных услуг возможно использование учетных единиц системы «WebMoney» – «WM». Данная система предусматривает обмен виртуальной валюты «WM» на наличные в одном из аттестованных обменных пунктов, перевод на банковский счёт или перевод через систему «CONTACT». Несмотря на наличие возможности вывода средств из платежной системы «WebMoney», отели, при проведении услуги бронирования, стараются использовать традиционные средства предоплаты услуг. Предположительно, доля расчетов по системе «WebMoney» не превышает 1%.

Из этого следует, что для мини-отелей интернет-кошельки, к сожалению, бесполезная и неудобная новинка. Возможно, со временем, улучшение законодательной базы и появление процедуры оформления виртуального счёта на юридическое лицо изменит ситуацию в этом сегменте. Хотя, выдержит ли данная инновация испытание временем? Посмотрим!

( Гостиничный бизнес в России сегодня, журнал о гостиничном бизнесе и гостиницах Next-Stop.ru )