Переговоры для торговых представителей

Цель курса —

Систематизировать имеющиеся знания и развить навыки, необходимые для успешного проведения переговоров с клиентами. Освоить инструментарий и технологии проведения переговоров по телефону.

Выработать единый корпоративный порядок действий и стандарты для ведения внешних переговоров.

Форма работы —

Мини-презентации участников, упражнения, мини-лекции тренера, деловая игра, разбор игры

В программе тренинга —

Введение в тренинг

Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга.

Правила работы в тренинге.

Цели и программа тренинга.

Самопрезентация.

Алгоритм визита представителя компании к клиенту

Планирование и подготовка (физическая и психологическая) к переговорам.

Сбор и анализ необходимой информации.

Личный контакт.

Выявление и работа с эмоциональными потребностями клиента.

Выявление (формирование) и работа с рациональными потребностями клиента.

Презентация.

Закрытие (завершение) сделки.

Фиксирование результатов, сроков, ответственности.

Техника отсутствия возражений

Классификация возражений.

Условия в сравнении с возражениями.

Техника «Допустим».

Профилактика возражений.

Телефон – как инструмент продаж

Телефон - как инструмент продаж.

10 заповедей телефонного переговорщика.

Причины поражений в телефонных продажах. Трудные звонки.

Статистический учет и качественное послепродажное обслуживание.

Подведение итогов тренинга

Индивидуальные и групповые эффекты тренинга.

Что даёт прохождение тренинга —

Формирование навыка системно-логического подхода к переговорам, нацеленность на создание адаптированной системы продаж во взаимосвязи со спецификой компании, освоение техник работы с возражениями, формирование навыка системно-логического подхода к продажам (переговорам) по телефону.

Запись по тел: 229-91-76

Наш сайт: http://www.radelan.com.ua

Будем рады Вас видеть!