В первом полугодии 2010 года клиенты заключили с Орелэнерго более 4000 договоров на предоставление дополнительных услуг

Наибольшее число заявок от клиентов касались услуг по установке и проверке однофазных счетчиков. Их доля составила более 95% от общего числа.

Как пояснил начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов Орелэнерго Михаил Смоляков, население Орловской области активно меняет устаревшие счетчики электроэнергии класса точности 2,5 на современные. Связано это с тем, что согласно действующему законодательству для коммерческого учета электроэнергии должны применяться счетчики класса точности 2,0 и выше. Большинство старых счетчиков недосчитывают электроэнергию, что, в конечном итоге, ложится бременем на остальных потребителей. Поэтому при проведении плановых проверок приборов учета сотрудники Орелэнерго выдают владельцам несоответствующих электросчетчиков уведомление о необходимости их замены.

Замена устаревших приборов учета - необходимый шаг и в плане обеспечения безопасности, так как срок эксплуатации, гарантированный изготовителем, для счетчиков выпущенных более 30 лет назад, давно истек.

В целом, за 1 полугодие 2010 года Орелэнерго было исполнено свыше трех тысяч договоров по обслуживанию приборов учета электроэнергии на сумму около 2 млн рублей.

Перечень дополнительных сервисов, предоставляемых Орелэнерго, постоянно расширяется в соответствии со спросом клиентов.

На сегодняшний день специалисты компании дают консультации о путях снижения затрат на эксплуатацию и ремонт существующего оборудования, объясняют, как получить дополнительную экономию ресурсов при использовании нового энергоэффективного оборудования. Особое внимание при общении с потенциальными клиентами уделяется возможности использования многотарифных интеллектуальных приборов и систем учета электроэнергии и энергосберегающих комплексов уличного и внутридомового освещения.

В числе новых предлагаемых услуг перенос линий электропередачи с земельных участков потребителей, ввод в эксплуатацию, обслуживание, ремонт электрооборудования, монтаж (замена) электрических счетчиков и шкафов учета электроэнергии. По желанию заказчика, на промышленных предприятиях и в бытовом секторе филиал осуществляет испытание и диагностику электрооборудования, в том числе высоковольтного, и  электрозащитных средств,  монтаж и пуско-наладку автоматизированных информационно-измерительных систем коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ).

Для того чтобы воспользоваться услугами, достаточно просто позвонить по бесплатному телефону прямой линии энергетиков 8-800-5050-115 или подать заявку в Центр обслуживания клиентов.

Отдел по связям с органами власти и общественностью филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго»