Как сделать продажи прозрачными и эффективными. Итоги семинара-тренинга в Нижнем Новгороде

Целью мероприятия было познакомить участников с практическими инструментами управления процессом продаж. Проведенный семинар-тренинг состоял из трех тематических частей. В первой части были рассмотрены мифы и легенды СRM, место отдела продаж во всем комплексе системы взаимоотношений с клиентами.

Во второй части ведущий семинара Андрей Шишкин, генеральный директор компании «Константа», вместе с участниками разобрал пример промышленной компании, где в кризис в три раза упал объем поступлений от клиентов. Тема невыполнения плана продаж близкая для любой компании, поэтому обсуждение проходило активно, участники предлагали шаги по изменению мотивации сотрудников, ужесточению контроля, разработке мероприятий по работе с текущими и новыми клиентами. Разбор ситуации помог понять, что даже в рамках изменений внутри одного отдела, можно побороться за план продаж. Главное условие, с которым согласились все присутствующие, перестраивать нужно систему управления, отдельные шаги сегодня не способны принести успех.

В заключительной части семинара разобрали процесс внедрения «воронки продаж» и автоматизации отчетности. Этот инструмент CRM знаком большинству специалистов продаж и маркетинга, но практическое применение нашел пока в немногих компаниях. Андрей Шишкин представил решение «Константа Стандарт: Процессное управление», предназначенное для автоматизации бизнес-процессов в компании. С его помощью можно контролировать все этапы взаимодействия с клиентами, выполнение нефинансовых и финансовых показателей, прохождения клиентов через воронку продаж.

Семинар-тренинг имел множество положительных отзывов у участников, была отмечено практическая направленность, предложение простых и прозрачных инструментов и систематичность изложения материала.

«Описание понятно и конкретно. После семинара сразу хочется все внедрять», - Тихомиров А.Д., генеральный директор ООО «Метмаш»

«Понравилась системность изложения материала, интересно было познакомится с программным продуктом», - Кудимов И.М., финансовый директор ООО «Пинго-Авто».

«Очень понравилась теоретическая часть. Хорошая информативность, полезные сведения по управлению процессом продаж», - Асатрян С.Ю., замдиректора по маркетингу «Промтелкомплект-НН».

Компания «Константа» продолжает организацию управленческих семинаров. Ближайший пройдет 27 октября в Казани и будет посвящен управлению затратами и расчету фактической себестоимости на промышленных предприятиях.