HR-менеджеры Северной столицы познакомятся с методами управления конфликтами

Главная особенность деятельности любой компании – отсутствие бесконфликтных ситуаций. Работающие в организации люди всегда отличаются друг от друга своими поступками, действиями, а также восприятием ситуаций, в которых они оказываются. Зачастую подобные расхождения приводят коллектив к возникновению конфликтов, когда сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой. В обязанности HR-менеджера компании входит присутствие в центре любого конфликта в организации и эффективное разрешение его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом также является одной из важнейших функций руководителя. Задача семинара состоит в том, чтобы помочь участникам развить навыки поведения в конфликтах, помочь определять роли участников конфликтов и научить модерировать конфликты.

В ходе семинара «Управление конфликтами» слушатели смогут познакомиться с понятием конфликта, его содержанием и методиками его разрешения. В ходе мероприятия подробно буут рассмотрены следующие ключевые вопросы:

• Отработка навыков медиации (мирном разрешении) конфликтов.
• Понимание способов избегания эмоционального вовлечения в конфликт.
• Понимание и отработка навыков определения причин конфликтов и выбора стратегий поведения в них.
• Отработка навыков выявления потребностей участников конфликтов.
• Понимание различных способов разрешения конфликтов.

Семинар включает в себя теоретические мини-лекции, а также практические упражнения, дискуссии и групповую работу, направленные на отработку приобретаемых навыков. Программа мероприятия разработана с учетом интересов всех участников процесса управления персоналом: менеджеров среднего звена, начальников отделов и подразделений, бизнес-консультантов, сотрудников HR-отделов и будущих менеджеров.

В качестве ведущего семинара выступит Евгений Солоненко, бизнес-тренер и бизнес-консультант Открытой Школы Бизнеса. Г-н Солоненко специализируется в стратегическом менеджменте, в управлении знаниями, в психологии лидерства и тренировке тьюторов. За последнее десятилетие активно принимал участие в реализации различных консультационных проектов, разрабатывал и проводил учебные курсы, семинары и тренинги по менеджменту, маркетингу, стратегическому управлению и управлению знаниями. Также работал в качестве руководителя на предприятиях крупного и среднего бизнеса.

Мероприятие пройдет в Открытой Школе Бизнеса:

По адресу: Санкт-Петербург, Инженерная ул., д. 6, конференц-зал

Время проведения: 10:00 – 18:00

Участие: платное

Для регистрации и по всем интересующим Вас вопросам, связанным с посещением семинара Открытой Школы Бизнеса, обращайтесь к администраторам Открытой Школы Бизнеса по Телефону (812) 325-9401 и электронной почте [email protected] или заполняйте анкету на сайте www.obs.ru.

Об Открытой Школе Бизнеса

Открытая Школа Бизнеса предлагает руководителям и специалистам учебные программы, курсы и семинары в области менеджмента, маркетинга и финансов. Особенностью всех программ является дистанционная технология обучения, позволяющая обучаться в свободное от работы время, планировать изучение материала в своем темпе, эффективно обмениваться опытом с сокурсниками и получать индивидуальные консультации от опытных преподавателей. Программы повышения профессиональной квалификации Открыто Школы Бизнеса построены на основе лучших западных методик и курсов с использованием уникального российского опыта обучения взрослых. Деятельность коллектива Школы началась в 1992 году с отдельных курсов по менеджменту. Теперь это последовательность программ от одного тематического модуля до МВА. В портфеле Открытой Школы Бизнеса есть программы по менеджменту, маркетингу, МСФО, управлению проектами, обучение по которым прошли более 3 000 человек.

Санкт-Петербург, ул. Инженерная, 6
Телефон: (812) 325-9401
Факс: (812) 570-5445
Е-mail: [email protected]
Web: www.obs.ru