Бизнес отдает бухгалтерию в аутсорсинг

Понятно, что привлечь стороннюю компанию для уборки офиса вполне реально. Но как быть с бухгалтерским аутсорсингом? Разве можно собственноручно передать в ведение чужой фирмы самое ценное и сокровенное, что есть у компании, - бухгалтерию и финансы? Как показывает практика, да. Это и временем подтверждено. Точно назвать время зарождения российского бухгалтерского аутсорсинга специалисты затрудняются, но сходятся во мнении, что ему уже больше десяти лет.

«Мы начали работать с аутсорсинговой компанией с 2006 года. Откровенно говоря, для нас это было экспериментом, - делится опытом Кирилл Старицын, генеральный директор компании «БГТ Хускварна». - Однако, учитывая опыт бухгалтерского обеспечения наших европейских подразделений, качество предложенных услуг и нашу потребность в максимальной гибкости ведения бизнеса, мы решились на это. Как показало время, мы не только не испытали никакого дискомфорта от изменения структуры ведения бизнеса, но и, более того, достигли всех наших целей с наименьшими трудозатратами».

Кстати, не стоит путать аутсорсинг с распространенной практикой привлечения внештатного бухгалтера. «Внештатный бухгалтер - это физическое лицо. И он объективно лишен ряда возможностей, которыми обладает специализированная компания, - объясняет ситуацию Сергей Булавский, директор по развитию Marlin Group -   Во-первых , у него нет таких технологических возможностей.   Во-вторых , возможностей по перераспределению нагрузки - если он берет на себя эту работу, то только он ее выполняет.   В-третьих , он не сможет застраховать свою профессиональную деятельность. Перечислять можно долго».

Между прочим, тенденция роста этого бизнеса прослеживается общемировая. Достаточно сказать, что по данным некоторых западных экспертов, на аутсорсинг ведение бухгалтерского учета передают в Европе - 86% компаний малого и среднего бизнеса, в США - 92%, в Израиле - 96% .

«В частности, насколько я знаю, большинство западных частных медицинских компаний работают именно в подобном режиме. И надо сказать, что некоторые российские клиники тоже перешли на данный вариант, - рассказывает Сергей Ануфриев, исполнительный директор «Ассоциации частных клиник СПб». - Это и проще, и надежнее. Да и экономит ресурсы».

Серьезный бизнес, серьезная конкуренция

«Мы начали эту деятельность в 2005 году. Но на сегодняшний день конкуренция в этой сфере настолько высока, что сейчас я бы, наверное, не рискнул создавать сейчас подобную компанию, - откровенно признается Сергей Булавский. - Везде по России и, в первую очередь, в Москве и Петербурге за последние годы раз в десять увеличилось число компаний, предлагающих услуги бухгалтерского аутсорсинга. И это притом, что количество потенциальных клиентов увеличилось за это время не настолько радикально».

Причем, дело даже не в прибыльности этого бизнеса. Просто существует стереотип того, что начать данную деятельность довольно легко. Действительно, если человек проработал главным бухгалтером   где-то на предприятии достаточно долго, то он думает, что все хорошо знает и готов зарегистрировать свою компанию. Но при этом объективно существует ряд вопросов, который находится за рамками компетенции специалиста по ведению бухгалтерского учета. Ведь кроме его специальности есть еще и общий менеджмент, и маркетинг, и вопросы информационных технологий и безопасности. Одному человеку охватить все эти вопросы не реально. Видимо, именно поэтому не все директора предприятий оптимистично относятся к данному вопросу.

Скажем, Татьяна Романюк, генеральный директор частной клиники «ЕМС» уверенно заявляет: «На сегодняшний день мы все таки предпочитаем работать с собственной бухгалтерией. Дело в том, что в свое время у меня был опыт подобного делегирования полномочий, но он не был успешным. Часто возникало недопонимание, различные подходы к решению вопросов. Возможно, за последнее время ситуация в сфере бухгалтерского аутсорсинга изменилась, однако возвращаться к прошлому опыту желания пока не возникает».

Существует и другое мнение. «Для   мега-компаний это не актуально - у них свои огромные финансовые службы. Для небольших и средних фирм это экономически выгодно - не надо содержать лишних сотрудников, - считает директор агентства маркетинговых коммуникаций «ПРИАП» Алексей Аксенов. - Однако в этом случае контакт компании и аутсорсеров должен быть очень тесным. Они должны понимать друг друга буквально с полуслова. И    клиент-директор должен досконально разбираться в своей бухгалтерии. Да и многие не понимают, как отдать вроде бы самое важное в чужие руки».

Это один из факторов, почему при всей серьезной конкуренции в этой сфере бизнеса, аутсорсинговые бухгалтерские компании пока еще мало кто воспринимает серьезно. Ведь бухгалтерская работа пока немногим была до конца понятна, хотя в ее необходимости никто не сомневается. Поэтому ощущение того, что деятельность бухгалтерской компании может быть на самом деле серьезным эффективным надежным налаженным успешным бизнесом не для всех пока очевидно.

«Даже по поводу страхования профессиональных рисков у нас поначалу были трудности. У некоторых страховых компаний, к которым мы обращались, чтобы застраховать свою профессиональную ответственность, не было даже методики расчета наших рисков, так как не было четкого определения "бухгалтерская компания", - рассказывает Сергей Булавский. - Они пытались рассчитывать наши риски как один из видов деятельности аудиторской компании, хотя характер деятельности, или может быть идеология, у нас совершенно различная. Аудит - это    все-таки больше изучение ситуации и выработка рекомендаций, а бухгалтерия - практическая работа по реализации».

Итак, большинство сходится в экономической целесообразности, но у каждого находятся свои субъективные возражения. Еще одно мнение есть у Евгения Алешинцева, генерального директора   торгово-производственной компании «Главстрой»: «Аутсорсинг бухучета интересен, прежде всего, экономией затрат. Большим минусом является чаще всего отстраненность обслуживающей. Мне кажется, что аутсорсинг возможен лишь на начальном этапе бизнеса, а так же в фирмах, работающих по УСН (упрощенной системе налогообложения) или по ЕВНД (единый налог на вмененный доход), например, в розничной торговле, в транспортных компаниях, в сфере бытовых услуг. В крупных компаниях постоянный бухгалтер (или команда) просто необходим. Всегда есть ряд вопросов требующих незамедлительного ответа или решения. Кроме того, зачастую, отдел бухгалтерии влияет на клиентоориентированный подход. Если сотрудничество двух компаний проходит гладко, а бухгалтерии не находят взаимопонимания, это может стать причиной разрыва деловых отношений». С другой стороны, именно исключение личностное отношение бухгалтерии из цепочки взаимодействия с партнерами или клиентами, возможно, сделает работу компании более эффективной.

Вот, что по этому поводу говорит Оксана Курейко, генеральный директор компании "ЛИТО   Санкт-Петербург» : «С аутсорсерами мы работаем уже больше двух лет. И наконец, могу сказать, что уверена в полном порядке в области бухгалтерии нашей компании. Сейчас я могу позволить себе не отслеживать, как раньше, никаких действий по сдаче отчетности или уплате налогов, а сосредоточиться на иных не менее важных стратегических вопросах. Я всегда могу позвонить в партнерскую аутсорсинговую компанию и оперативно получить нужную мне информацию или проконсультироваться по любым вопросам налогообложения, более выгодным финансовым схемам работы».

Как бы чего не вышло

Часто возникает опасение по поводу утечки информации, хотя этот момент практически не разу не возникал при общении с директорами компаний. «Может быть, я    кого-то удивлю, - улыбается Сергей, - но больше всего подобных случаев происходит тогда, когда бухгалтер именно свой. Ведь инсайдерская информация, за которой охотятся заинтересованные лица, находится внутри компании. И ее, конечно, проще получить непосредственно от сотрудника компании, чем из аутсорсинговой фирмы. Например в нашем подразделени, оказывающем бухгалтерские услуги, большинство сотрудников имеют доступ только к той части информации о клиенте, которую непосредственно обрабатывают. Не все наши сотрудники знают, сколько у нас клиентов и кто они. Тем более, когда речь идет о бухгалтерской документации, то по определению эта информация почти вся официального характера».

При этом, надо понимать, что бухгалтерия, которой занимается аутсорсинговая компания, это не то, что на самом деле представляет особую ценность. Интерес может представлять управленческий учет,   какие-то данные, которые не находят отражение в бухгалтерской отчетности. Аутсорсеры с такими данными практически не работают. Поэтому вопрос конфиденциальности достаточно понятно определяется условиями договоров и обеспечивается на уровне кадровых и административных мероприятий.

Главное - осознанный выбор

Сегодня серьезные бухгалтерские аутсорсинговые компании предпочитают работать с теми руководителями фирм, кто осознанно выбирает аутсорсинг, оценивая все плюсы и минусы этого сотрудничества. Большинство клиентов приходит по рекомендации.

«Еще три года назад мы размещали контекстную рекламу в Интернете под лозунгом «Ищете бухгалтера? загляните на наш сайт...», - вспоминает Сергей Булавский, директор по развитию «Marlin Group». - И часть людей к нам обращалась именно по этому вопросу. Сейчас мы этот прием уже не используем. Клиенты, размышляющие - нанять бухгалтера или обратиться в бухгалтерскую компанию, нам не так уже интересны».

Кстати надо отметить интересный момент: выбирая бухгалтерскую фирму, заказчик часто пытается избежать потенциального конфликта «руководитель- главный бухгалтер». «Когда директор пытается «выжать» из бухгалтера все соки, желая повысить эффективность труда, то не всегда понимает, что не все распоряжения можно выполнить достаточно быстро. Бухгалтер нервничает, совершает ошибки, получает выговор. А если это опытный специалист, то он ставит свои условия - моих подчиненных не трогать, сделаю все тогда, когда мне удобно. Словом, идет нормальная борьба на уровне   руководитель-бухгалтер , - говорит Сергей Булавский. - Кому это выгодно? Да никому. Но каждый пытается сохранить свою позицию. Это не относится к работе, к квалификации. Это относится к межличностным взаимоотношениям, и в результате, возникает конфликт личностей». Психологи считают, что ситуацию могут так же осложнять еще и нереализованные амбиции людей, стремление к неформальному лидерству.

Андрей Серов, психолог и    бизнес-консультант уверенно заявляет: «Конфронтация между директором и бухгалтером может обернуться бедой для организации. Поэтому руководитель должен контролировать себя и учитывать, в том числе, и психологические нюансы взаимоотношений - не надо забывать, что больший процент бухгалтеров сегодня - это женщины. Я вообще исхожу из того, что главный бухгалтер - это партнер руководителя. И строить с ним взаимоотношения надо максимально честно. Кроме того, не надо забывать, что в небольших предприятиях главный бухгалтер, по сути, выполняет функции и финансового директора, поэтому его работа сводится не только к оформлению документов, но и к выстраиванию финансовой политики компании».

Надо заметить, что аутсорсинг все перечисленные вопросы снимает. Таким образом, можно увидеть, что преимуществ у бухгалтерского аутсорсинга много. Но окончательный выбор всегда остается за первым лицом фирмы. Тем более, что в соответствии с федеральным законом именно руководитель компании отвечает за организацию и ведение бухгалтерского учета, за соблюдение при этом законодательства.