Мобильная связь на службе у маркетинга

На флаерах, распространяемых среди потенциальных посетителей мероприятия с 05 по 12 мая, был размещен вопрос на знание пород лошадей. Среди приведенных вариантов ответа участнику нужно было выбрать тот, который не относится к породам лошадей и прислать порядковый номер выбранного варианта на специальный сервисный номер. Все правильно ответившие получали на свой телефон специальный мобильный купон, дающий право на бесплатное посещение дневной программы Всероссийских конных игр 2007.

Проект позволил организаторам мероприятия наладить прямой контакт со своей аудиторией, которая, в свою очередь, благодаря уникальным технологиям персонификации и мгновенному отклику на SMS-сообщения, чувствовала, что все сообщения идут напрямую от организаторов, без каких-либо посредников. Более 40% принявших участие в опросе и ответивших правильно, воспользовались присланными купонами и посетили мероприятие.

«Всего за время опроса нам удалось собрать порядка тысячи откликов. Респонденты с энтузиазмом присылали свои варианты ответов, большинство из которых были верными. В проекте мы задействовали лишь один из многочисленных вариантов использования технологий мобильного маркетинга при налаживании взаимодействия с целевой аудиторией, и опыт оказался весьма успешным. Но на достигнутом останавливаться не стоит – мобильный маркетинг очень перспективное направление», - говорит генеральный директор Imobis Андрей Ежов.

Одним из основных факторов, обеспечивающих широкий отклик в подобных проектах, является стимулирование – возможность получить что-либо взамен приложенному усилию. Розыгрыши купонов, других призов, в том числе и денежных, используются чаще всего. Но в последнее время компании задействуют также фактор открытости – дают возможность своим клиентам высказать свое отношение к компании напрямую, и получить оперативный отклик. В данном случае, возможность диалога с компанией является стимулом для аудитории начать интерактивное взаимодействие.

Все это указывает на готовность организации и ведения взаимовыгодного, целевого и оперативного диалога компаний со своими целевыми аудиториями. Использование современных технологий ставит коммуникацию на качественно новый уровень – обращение к массе переходит в стадию индивидуализации, когда сообщение направлено на каждого отдельно взятого представителя целевой аудитории.

Возможности, напрямую связанные с концепцией мобильного интерактива, способствуют появлению и развитию сервисов, позволяющих вовлекать аудиторию в персонифицированное интерактивное взаимодействие и получать широкий отклик с ее стороны.