Global Bilgi принял участие в Международной неделе контактных центров

Начиная с 2008 года международное сообщество профессионалов ContactCenterWorld.com раз в год инициирует проведение Недели контактных центров по всему миру. Данной инициативой ContactCenterWorld.com привлекает внимание общества и прессы к сфере контактных центров с целью повысить ее статус на локальном и всемирном уровнях.

Ежегодно международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi по инициативе сообщества ContactCenterWorld.com проводит у себя в локациях Неделю контактных центров. Специалисты по внутренним коммуникациям готовят для коллег не только развлекательную, но и образовательную программу, которая призвана сплачивать коллектив и повышать интерес к сфере деятельности компании.

В рамках Недели контактных центров в Global Bilgi провели обучающую викторину. Все вопросы касались отрасли контактных центров и обслуживания клиентов. Был также объявлен конкурс на лучшее фото с символикой компании. Автор лучшего снимка уже получил в подарок монопод для селфи. Среди всех команд всех локаций был проведен конкурс на самый оригинальный плакат, посвященный клиентам Global Bilgi. Кроме этого, была запущена активность «Сделай добро своему коллеге». Сотрудники компании обменивались комплиментами, писали пожелания, угощали друг друга сладким.

Не смотря на то, что Неделю контактных центров Global Bilgi проводил в офисах, сотрудники компании могли поиграть в мини-боулинг, баскетбол, а после физических нагрузок получить сеанс массажа от приглашенных специалистов.

Специалисты из HR департамента Global Bilgi считают, что проведение Недели контактных центров не только повышает лояльность сотрудников к компании, но и положительно сказывается на рабочей атмосфере.

Справка:

Global Bilgi — международный аутсорсинговый контактный центр. Является частью Turkcell Group. Численность персонала составляет более 13 000 сотрудников. Компания предоставляет свои услуги в четырех странах — России, Украине, Турции и Германии. По размерам Global Bilgi входит в число первых 5% среди аутсорсинговых контактных центров региона EMEA.

В СНГ компания начала свою деятельность в октябре 2008 г., открыв первые площадки в Украине. В 2014 г. Global Bilgi открыл новую локацию в Смоленске.

В 2012 г. Global Bilgi занял 3 место в номинации «Лучшая кампания по продажам» на конкурсе Top Ranking Performers. Там же в 2013 году компания получила звание «Лучшего партнера по аутсорсингу» (EMEA). В 2014 г. Global Bilgi стал «Лучшим аутсорсинговым центром по обслуживанию клиентов» (EMEA).

Сайт: http://www.globalbilgi.ru