В Орелэнерго подвели итоги работы с клиентами в первом полугодии 2015 года

C начала текущего года специалистами Орелэнерго обработано 4958 обращений по вопросам осуществления технологического присоединения, 2862 обращения — по дополнительным услугам (приборы учета, наружное освещение, сопровождение технологического присоединения, оперативно-техническое обслуживание, вынос сетей и пр.). Исполнено 2236 договоров. В течение полугода специалистами филиала ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» проведено около 3000 консультаций, более 600 из них касались дополнительных услуг филиала.

«Для удобства потребителей на официальном сайте ОАО «МРСК Центра» открыт специальный раздел, где размещена подробная информация обо всех видах дополнительных услуг, офисах обслуживания потребителей, а также вся необходимая документация. С помощью специального сервиса на сайте компании, потребители могут записаться на прием в удобный для них центр обслуживания потребителей, а в личном кабинете отслеживать исполнение заявки на технологические присоединение к сетям компании, а также передавать показания приборов учета. Все эти сервисы позволяют заявителю решить множество вопросов в максимально короткий срок, не выходя из дома, — отметил начальник управления взаимоотношений с клиентами филиала ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» Владимир Арифанов

Орелэнерго напоминает: получить консультацию по всем вопросам, касающимся компетенции компании, подать заявку на технологическое присоединение можно обратившись непосредственно в Центр обслуживания клиентов по адресу г. Орел, ул. Покровская 32 или по телефонам прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или короткому номеру 13-50.