Лизинговая компания «Каркаде» в 2015 году уделит приоритетное внимание развитию системы интерактивных коммуникаций с клиентами

По итогам года отмечается общее увеличение количества обращений в компанию через онлайн-сервис «Заявка на лизинг» — прирост составил 43% по сравнению с 2013 годом.

Отдельно стоит отметить рост количества онлайн-заявок на получение в лизинг коммерческого транспорта, спрос на который рос в течение всего второго полугодия 2014 года (прирост количества онлайн-заявок на коммерческий транспорт по сравнению с первым полугодием 2014 года составил 57%).

Общий прирост посещаемости сайта компании CARCADE (www.carcade.com) по итогам 2014 года составил 20% к 2013 году.

В 2015 году CARCADE уделит приоритетное внимание дальнейшему развитию комплекса своих интерактивных инструментов, которые обеспечивают действующим клиентам-партнерам и потенциальным лизингополучателям общение с компанией в режиме онлайн в различных частях процедуры взаимодействия. Востребованность онлайн-сервисов CARCADE обусловлена как общим трендом на переход потребителей, в том числе финансовых продуктов, в онлайн пространство — для поиска подходящего предложения, выбора и заказа, так и характеристиками самого сервиса компании: возможность заказа разных опций — предложения лизинга, звонка менеджера, получения консультации по лизингу; оперативная обратная связь от компании в ответ на заказ.

«Развитие онлайн-сервисов останется одним из важных направлений работы нашей компании в текущем году, — отмечает Алексей Смирнов, генеральный директор CARCADE. — В нынешних рыночных условиях интерактивные каналы взаимодействия с компанией обеспечивают нашим клиентам не только комфорт и удобство, они предоставляют им возможность повысить оперативность и гибкость своих управленческих решений, помогают оптимально распорядиться своими ресурсами».