Компания БФТ представила портал МФЦ и Мобильные приложения гражданина и руководителя

Как показывает практика, ежегодно количество оказываемых государственных и муниципальных услуг населению в МФЦ увеличивается на 50%. Разработанные Компанией БФТ Портал МФЦ и Мобильные приложения гражданина и руководителя направлены на решение ключевых задач процесса предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ и позволяют:

• сделать процесс оказания услуг для населения более доступным и удобным;
• повысить информированность граждан;
• снизить нагрузку на офисы МФЦ;
• достичь максимальных показателей в области реализации функций и задач, возложенных на МФЦ в рамках Указа Президента РФ от 07.05.2012 №601 и Постановления Правительства РФ от 22.12.2012 №1376.

Наталья ЗЕЙТЕНИДИ, коммерческий директор Компании БФТ, представляя «новинку» БФТ, подчеркнула:
«С каждым годом динамика пользователей электронных государственных Интернет-ресурсов стремительно увеличивается. И в наше время это вполне закономерно, ведь люди хотят иметь необходимую информацию всегда «под рукой», а точнее на экране компьютера и на своем мобильном устройстве. Именно поэтому мы в Компании БФТ разработали Портал МФЦ, который выполнен в рекомендованном Минэкономразвития России стиле и позволяет повысить для населения удобство и доступность получения услуг. Еще в стадии разработки Портала мы поставили перед собой задачу — сделать его максимально функциональным. В первую очередь это было сделано для того, чтобы граждане, имея доступ в Интернет, в простой, удобной и доступной форме могли получить необходимую услугу онлайн, обращаясь в случае необходимости за консультацией к онлайн-специалисту и экономя тем самым время на посещение МФЦ. Важной особенностью Портала МФЦ Компании БФТ стали также его мобильные приложения, предназначенные не только для граждан, но и для руководителей соответствующих ведомств».

КАК РАБОТАЕТ ПОРТАЛ МФЦ?

Портал МФЦ позволяет создать в сети Интернет полноценное представительство МФЦ (сети МФЦ) региона и включает в себя максимальное количество процессов предоставления государственных и муниципальных услуг населению в МФЦ, которое на современном этапе можно перевести в электронный вид и осуществлять дистанционно через Интернет. Портал МФЦ Компании БФТ разрабатывается с учетом фирменного стиля «Мои документы», рекомендованного Минэкономразвития России.

Портал МФЦ от Компании БФТ — это новый уровень взаимодействия граждан и государства, который позволяет каждому пользователю:

• Создать свой Личный кабинет на Портале МФЦ.
• Найти МФЦ, в том числе при помощи карты.
• Записаться на прием в МФЦ, причем выбранное время будет недоступно для записи других пользователей.
• Выбрать конкретный вариант оказания услуги, доступный пользователю Портала МФЦ, с помощью анкетирования по услуге.
• Получить информацию о статусе оказания услуги.
• Получить онлайн-консультацию специалистов.
• Узнать о получении услуги с помощью специального оповещения в виде SMS или PUSH-сообщения на мобильный телефон или сообщение на e-mail.
• Оплатить госпошлину на Портале МФЦ при помощи пластиковых карт международных платежных систем Visa или MasterCard.

ВСЕ О МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЯХ ПОРТАЛА МФЦ

Сегодня все большую значимость и популярность приобретают мобильные приложения. Мобильные приложения гражданина и руководителя от Компании БФТ — это современный прогрессивный инструмент развития сферы оказания услуг, который:

• формирует положительный имидж государственных сервисов;
• позволяет руководителям провести онлайн-оценку деятельности своего ведомства в области оказания государственных и муниципальных услуг населению;
• позволяет гражданам воспользоваться услугами в любом месте и в любой момент времени.

Мобильное приложение гражданина представляет собой полнофункциональную мобильную версию базового функционала Портала МФЦ и исполняет часть процесса предоставления услуг в МФЦ в электронном виде:

• Содержит все разделы базовой версии Портала МФЦ и всю необходимую информацию в части предоставления услуг.
• Дизайн приложения выполнен в стиле «Мои документы», рекомендованном Минэкономразвития России.
• Поддерживает смартфоны iOS, Android, Windows Phone.
• Поддерживает все последние версии мобильных операционных систем.

Мобильное приложение руководителя — это:

• Оперативный мониторинг и контроль за деятельностью МФЦ с помощью различных графических отчетов.
• Поддержка планшетов на платформе iOS, Android.

В мобильном приложении руководителя доступны следующие виды отчетов:

• Время ожидания в очереди в МФЦ.
• Обращения в МФЦ по предварительной записи.
• Востребованность услуг.
• Популярные услуги.
• Наиболее популярное время обращения в МФЦ.
• График работы сотрудников МФЦ.
• Загруженность сотрудников МФЦ.

Получить более подробную информацию о Портале МФЦ и Мобильных приложениях Портала МФЦ можно, обратившись в Департамент регионального развития Компании БФТ по тел.: 8 (495) 784-70-00 или по электронной почте: [email protected]

О БФТ:

Компания «Бюджетные и Финансовые Технологии» (БФТ) создана в 1997 году и на сегодняшний день занимает одно из лидирующих положений в сфере управленческих и информационных технологий для государственного и муниципального управления в области общественных финансов, оказания государственных и муниципальных услуг, управления земельными и имущественными отношениями, ЖКХ.
Продуктовая линейка Компании охватывает ключевые сферы государственного и муниципального управления:

• Централизованные ERP-системы для государственного и муниципального управления. 
• BI-системы для оценки эффективности государственного и муниципального управления. 
• Автоматизация управления имущественными и земельными отношениями. 
• Организация процесса капитального ремонта. 
• Портальные решения. 
• Автоматизация деятельности МФЦ. 
• Колл-центры и контакт-центры. 
• ECM-система для управления документооборотом. 
• Методическое сопровождение деятельности органов власти (Консалтинг). 
• Защита информации. 
• ИТ-решения для коммерческих организаций и банков. 

Результатом многолетнего сотрудничества Компании БФТ с органами федеральной и региональной государственной власти стало внедрение централизованных решений масштаба региона в 18 субъектах Российской Федерации и успешная реализация свыше 2800 проектов в 78 регионах и более чем 9200 муниципальных образованиях Российской Федерации, а также в Республиках Беларусь и Казахстан.

По итогам 2013 года Компании БФТ присвоено звание «Лучший поставщик товаров, работ, услуг для государственных, муниципальных и корпоративных нужд» (конкурс «Лучший поставщик 2013 года»).

Дополнительная информация:
Пресс-служба БФТ
(495) 784-70-00
[email protected]