Филиал «Тулэнерго» напоминает о работе «горячей линии» по вопросам электроснабжения

Напоминаем, что в целях оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе восстановительных работ в ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и в филиале «Тулэнерго», включая производственные отделения и районы электрических сетей, функционируют круглосуточные горячие линии.

Непосредственно в подразделениях филиала осуществляется круглосуточное дежурство персонала, который может дать информацию по вопросам, связанным с работой электрических сетей или с нарушениями в электроснабжении.

На ВЕБ-сайте филиала «Тулэнерго» по адресу http://www.tulenergo.ru/ функционирует раздел «Пропал свет? Что делать?», в котором представлены телефоны горячей линии и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей:

1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Тулэнерго»

Название РЭС Должность контактного лица Телефон (с кодом города или района)
Алексинский РЭС Диспетчер (48753) 6-00-68
Заокский РЭС Диспетчер (48734) 2-17-58
Киреевский ГРЭС Диспетчер (48754) 6-33-30
Ленинский РЭС Диспетчер (4872) 33-66-12
Щекинский РЭС Диспетчер (48751) 5-48-47
Обидимский РЭС Диспетчер (48767) 9-22-65
Ясногорский РЭС Диспетчер (48766) 2-17-88
Богородицкий РЭС Диспетчер (48761) 2-20-58
Веневский РЭС Диспетчер (48745) 2-14-08
Донской ГРЭС Диспетчер (48746) 5-45-19
Кимовский ГРЭС Диспетчер (48735) 5-76-95
Кимовский РЭС Диспетчер (48735) 5-86-11
Новомосковский РЭС Диспетчер (48762) 3-13-29
Узловский РЭС Диспетчер (48731) 6-52-98
Арсеньевский РЭС Диспетчер (48733) 2-12-27
Белевский РЭС Диспетчер (48742) 4-16-57
Дубенский РЭС Диспетчер (48732) 2-15-54
Одоевский РЭС Диспетчер (48736) 4-15-45
Плавский РЭС Диспетчер (48752) 2-25-44
Суворовский РЭС Диспетчер (48763) 2-33-33
Тепло-Огаревский РЭС Диспетчер (48755) 2-13-65
Чернский РЭС Диспетчер (48756) 2-12-70
Воловский РЭС Диспетчер (48768) 2-17-50
Ефремовский РЭС Диспетчер (48741) 5-77-45
Каменский РЭС Диспетчер (48744) 2-12-87
Куркинский РЭС Диспетчер (48743) 4-17-75
Ефремовский ГРЭС Диспетчер (48741) 5-02-05

2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений филиала

Название производственного отделения Должность контактного лица Телефон (с кодом города или района)

ПО «Тульские электрические сети» Диспетчер ЦДП (4872) 469-352
(4872) 469-952
(4872) 418-880
Диспетчер ЩДП (48751) 5-48-47

ПО «Новомосковские электрические сети» Диспетчер (48762) 6-31-12
(48762) 3-13-25

ПО «Суворовские электрические сети» Диспетчер (48763) 2-39-07
ПО «Ефремовские электрические сети» Диспетчер (48741) 5-77-45

3. Центр управления сетями филиала

Название филиала Должность контактного лица Телефон (с кодом города или района)
«Тулэнерго» Диспетчер (4872) 730-352
(4872) 730-461
(4872) 327-461
4. Центры обслуживания клиентов

Название филиала Должность контактного лица Телефон (с кодом города или района)
«Тулэнерго» Специалист Центра обслуживания клиентов (Вторая линия поддержки Call-центра) (4872) 73-04-29

5. Телефон единой федеральной бесплатной горячей линии
(Первая линия поддержки Call-центра)
8-800-100-33-00

При необходимости потребители ОАО «МРСК Центра и Приволжья» также могут позвонить по телефону единой федеральной бесплатной горячей линии 8-800-100-33-00 из любой точки Российской Федерации и получить консультацию по вопросам надежности электроснабжения, а также узнать информацию о причинах нарушения электроснабжения и ходе устранения последствий этих нарушений.