Конференция «IP-АТС и Call-центр. Современные методы телефонизации и автоматизации обработки вызовов.»

09:30 - 10:00

Регистрация участников

10:00 - 10:20

Вступительное слово

 «Агат-РТ», «ИнтелТелеком»

10:20 - 10:30

Тенденции развития корпоративных телефонных сетей - IP-АТС против традиционной телефонии.

Николай Трукшин - коммерческий директор «Агат-РТ».

10:30 - 11:00

IP-АТС «Агат UX» - телефонизация бизнеса «под ключ», на основе современных технологий.

. Николай Трукшин - коммерческий директор «Агат-РТ».

11:00 - 11:10

IP-Office «Agat-Infinity». Как быстро внедрить современный Call-центр в отдельно взятых подразделениях предприятия. 

Илья Плещинский - руководитель отдела разработки «ИнтелТелеком».

11:10 - 11:30

IP-АТС «Агат UX» в малом и среднем бизнесе - истории успеха.

Анна Власова - руководитель отдела продаж «Агат-РТ».

11:30 - 12:00

Новые линейки оборудования «Агат» - IP-АТС различных ценовых диапазонов, интеллектуальные шлюзы IP-телефонии, коммутаторы потоков Е1.

Юрий Анисимов - генеральный директор «Агат-РТ».

12:00 - 12:30

Кофе-брейк

12:30 - 13:00

А нужен ли нам Call-центр? Истории успеха некоторых компаний

«ИнтелТелеком».

13:00 - 13:30

От Call-центра к Contact-центру. Новые функциональные возможности - новые бизнес возможности!

Илья Плещинский - руководитель отдела разработки «ИнтелТелеком».

13:30 - 14:20

Автоматизация обратной связи с клиентами. Особенности работы Call-центра в коллекторском агентстве.

«Русколлектор».

14:20 - 15:10

Оконечное оборудование для IP-АТС и Call-центров

Галина Карлсон - менеджер по развитию бизнеса в России и странах СНГ компании «GN Netcom A/S».

15:10 - 15:30

Круглый стол. Ответы на вопросы.