SMS в качестве коммуникации при чрезвычайных ситуациях

В отчёте, Патрик Тейнор (Patrick Traynor), доктор компьютерных наук при Технологическом институте штата Джорджия (Georgia Institute of Technology) оспаривает эффективность использования SMS в таких целях и приводит несколько причин: сотовые сети не созданы для доставки объемов трафика, характерного для экстренных ситуаций, доступность абонентов в определенных зонах весьма затруднена, невозможно достоверно определить подлинность источника сообщений, а потому есть вероятность получения ложной информации, рассылаемой мошенниками, SMS-сервис не работает в режиме реального времени, порядок доставки сообщений не всегда предсказуем. В отчете отмечается, что крайне важно, чтобы законодатели, инженеры и прочие участники процесса (включая самих мобильных пользователей) осознавали сегодняшнюю ограниченность сервисов оповещения о чрезвычайных ситуациях по SMS.

Хотелось бы оспорить теоретические изыскания мистера Тейнора практическим примером реализации подобного сервиса. Он действует на территории Российской Федерации на протяжении последнего полугодия и уже замечательно зарекомендовал себя. С мая 2008 года в Центре информационного реагирования на чрезвычайные происшествия АНО "Центр Желдорреформа" была введена система оповещения на базе SMS. Сотрудники центра на вопрос о причинах выбора коммуникационного канала отвечают просто: "Мобильный телефон у операторов всегда под рукой, в отличие от того же компьютера. Именно общедоступность службы SMS, а также иx высокая скорость при больших объемах информации и невысокая стоимость реализации явились переделяющими в выборе средств связи".

Насколько же эффективным оказалось внедрение подобной системы? Ответом на этот вопрос может послужить следующее: система прекрасно проявила себя при ряде чрезвычайных ситуаций в последнее напряженное время. Все операторы вовремя получили свои сообщений. Это и есть главная цель службы коротких сообщений - доносить информацию.

"Мы очень рады, что нам довелось участвовать в реализации этого проекта. Ведь создать нечто, что поможет людям чувствовать себя безопаснее, спасти бесценную человеческую жизнь – это прекрасно и интересно! Этим проектом мы сами себе показали, что SMS могут являться более серьезным инструментом для информирования, чем о нем принято думать. Я считаю, что создание подобных систем могут вполне себе позволить и другие ведомства, к примеру, МЧС.", - комментирует проделанную работу Даниил Соснин, генеральный директор “SMS Pro Group”.

“SMS Pro Group” – компания, занимавшаяся созданием данной системы, а также осуществляющая текущую поддержку проекта, была основана в 2007 году. На сегодняшний момент она предлагаем на рынке широкий спектр услуг: разработка проектов и CRM-систем, основанных на принципах современного мобильного маркетинга, организация различных sms-сервисов (sms-чаты, sms-posting, sms-голосования и т.д.) и проведение sms-акций, конкурсов и sms-викторин.

тел./факс: +7(812) 309-02-25
e-mail: [email protected]
сайт компании: www.smsprogroup.ru

С уважением, Соколов Петр, директор по развитию компании СМС Про Групп.