Эффективное взаимодействие в работе секретаря. Практический курс

Оптимизировать свою работу, построить эффективное взаимодействие с руководителем, с посетителями и сотрудниками на разных уровнях Вам поможет семинар ЦНТИ «Прогресс»: «Совершенствование навыков взаимодействия в работе секретаря» 18 — 21 декабря 2012

Не просто семинар, а практический курс:

Семинар проходит с большим количеством деловых игр, которые используются для решения конкретных рабочих ситуаций. Под руководством специалистов-практиков в области организаций коммуникаций Вы получите необходимые знания и навыки, выработаете алгоритмы верного поведения.

В программе семинара:

• Донесение связей внутри организации с минимальными затратами времени;
• Общение с деловыми партнерами и профессиональная этика, речевая культура;
• Использование вербальной и невербальной коммуникации;
• Агрессивное поведение и методы общения со сложными посетителями. Правила предотвращения конфликта;
• Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Телефонные переговоры – протокольные нормы;

Подробная программа семинара и отзывы Ваших коллег уже прошедших обучение.

Для кого предназначен семинар?

Для секретарей, офис менеджеров, секретарей reception, помощников руководителя, секретарей-референтов, которые хотят повысить свой профессиональный уровень.

Дата проведения семинара:18 декабря — 21 декабря 2012 года

Место проведения семинара: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Что Вы получаете после прохождения курса?

• Знания и навыки, необходимые в работе секретаря;
• Сборник информационно-справочных материалов;
• Сертификат о прохождении обучения.

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.

Оставить заявку на семинар по тел: +7(812)331-88-88, [email protected]