Программа конференции «Внедрение современных коммуникационных технологий. IP-АТС и Call-центры – залог конкурентного преимущества»

09:30 - 10:00

Регистрация участников

10:00 - 10:20

Торжественное открытие

Агат-РТ, ИнтелТелеком, GN Netcom

10:20 - 10:50

Выгодны от внедрения IP. VoIP не только связь - полноценный и необходимый сервис, такой же как CRM, ERP, etc.

Агат-РТ

10:50 - 11:20

Что теряют клиенты, не имея своего Call-центра. Почему конкуренты опережают Вас. Истории успеха некоторых компаний

Алексей Аносов - директор по развитию бизнеса, ИнтелТелеком

11:20 - 12:00

Организация аутсорсингового Call-центра и услуг мобильного контента. История создания и развития проекта

Айрат Сахабутдинов - технический директор, Цифровые Технологии

12:00 - 12:30

Кофе-брейк

12:30 - 13:10

IP Office Agat-Infinity - современный подход телефонизации офиса. Представление нового решения

Агат-РТ

Илья Плещинский - руководитель отдела разработки, ИнтелТелеком

13:10 - 13:50

От Call-центра к Contact-центру. Новые функциональные возможности - новые бизнес возможности!

Илья Плещинский - руководитель отдела разработки, ИнтелТелеком

13:50 - 14:30

Российская IP-АТС «Агат UX» - объединяя возможности. Концепция IP-АТС, функциональные возможности

Агат-РТ

14:30 - 15:00

Оконечное оборудование для IP-АТС и Call-центров

Галина Карлсон - менеджер по развитию бизнеса в России и странах СНГ компании GN Netcom A/S

15:00 - 15:30

Кофе-брейк

15:30 - 16:00

Комплексная автоматизация диспетчерских служб автопарков Infinity TAXI 2

Алексей Аносов - директор по развитию бизнеса, ИнтелТелеком

16:00 - 16:30

Круглый стол. Обсуждение вопросов