TUI Select: новый дифференцированный продукт от TUI

Туроператор TUI предлагает своим клиентам новый дифференцированный продукт, основываясь на результатах маркетинговых исследований. С начала работы на российском рынке туристической компанией TUI были разработаны такие концепции отдыха как Fun&Sun, TUI Splash World и детский Клуб TUI Тукан. Данные программы учитывают основные потребности и пожелания российских туристов. Такой подход к формированию продукта показал очень хорошие результаты: программа Fun&Sun получила признание у российских клиентов, увеличив объем продаж в базовый отель на 70%.

Перед началом зимнего сезона туристическая компания TUI провела очередное маркетинговое исследование, чтобы выяснить предпочтения российских туристов во время отдыха. Во-первых, путешественники хотят, чтобы персонал отеля и аниматоры в большинстве своем были русскоговорящими. Во-вторых, отдыхающие ценят высокий уровень анимации. В-третьих, туристы, которые путешествуют с детьми, обращают внимание на опцию детских развлечений.

На основе результатов исследования были выявлены факторы, влияющие на степень удовлетворенности туристами отдыхом, и сформирована новая концепция отдыха TUI Select.

Программа TUI Select, в которой туроператор старается превзойти ожидание туристов во всем, разработана специально для тех, кто предпочитает комфорт, особую заботу и высокий уровень сервиса по доступной цене. Программа реализуется на базе отеля Concorde El Salam Front Area 5* в Шарм-эль-Шейхе. Этот отель имеет высокий рейтинг по отзывам клиентов на www.tophotels.ru, являясь одним из лучших в своей категории. Большинство сотрудников отеля являются русскоговорящими.

Для совершенствования качества сервиса во время перелёта туроператор ввел дополнительно разрешенный вес багажа на самолетах TUI — до 25 кг, а также каждый пассажир в начале путешествия получает бокал «welcome шампанского».

В отеле туристов ждёт, бассейны с прямым доступом к бару, комфортабельные номера и бунгало. Также в отеле используется расширенная формула «All Inclusive», включающая тематические ужины с экзотической кухней и бесплатные ужины в ресторанах a la Carte.

Туристам с детьми туроператор TUI предлагает Детский клуб TUI Тукан, который будет работать 6 дней в неделю. С утра до вечера юными гостями будут заниматься квалифицированные русскоговорящие аниматоры, которые предложат им массу познавательных и развивающих игр. Развлекательные и поучающие программы разработаны для двух возрастных групп: от 4 до 9 лет и от 9 до 13.

По вечерам для посетителей всех возрастов организуются чемпионаты по футболу, мастер-классы по приготовлению национальных блюд и уроки танцев.

Также туристическая компания TUI предлагает клиентам специальный пакет TUI Select Plus. Дополнительно к основным опциям турист может заказать цветы и корзину фруктов по прибытию, массаж, сеанс игры в сквош или в большой теннис, пользование сауной и паровой и другие опции.

Подробную информацию вы можете найти на сайте www.tui.ru

TUI Russia & CIS (www.tui.ru, www.corp.tui.ru) — совместное предприятие TUI Travel PLC, ведущей международной туристической компании и российской инвестиционной компании «С-Групп Капитал Менеджмент», созданное 15 апреля 2009 года на базе VKO Group, Mostravel, «Вояж Киев». Компании обслуживают в год более 500 тыс. туристов, работают на 20 направлениях. В настоящее время под брендом TUI работают свыше 440 агентств, включая 55 собственных. В апреле 2011 года TUI Russia & CIS приобрела 75% акций компании «Свой Трэвел Груп», специализирующейся на организации туристического сервиса на территории России.

TUI Travel PLC (www.tuitravelplc.com) была образована в результате слияния TUI Tourism и First Choice Holidays в 2007 г. Сейчас группа обслуживает около 30 млн. туристов, работает в 180 странах. Компания работает в четырех секторах: сектор зрелых рынков (массовый туризм), растущих рынков, специализированных путешествий и активного отдыха и сектор организации размещения в гостиницах.

Пресс-офис TUI Russia & СIS:
+7 (495) 937-1914
[email protected]