Сервисная поддержка от INLINE Technologies по всей стране

По условиям договора INLINE Technologies получает возможность оказывать сервисную поддержку своим заказчикам на базе более чем 240 авторизованных сервис-центров «К-Системс» в 133 российских городах. Таким образом, сервисные услуги INLINE Technologies теперь охватывают все регионы Российской Федерации.

Услуги в сервис-центрах «К-Системс» будут предоставляться на тех же принципах, что и в специализированном сервисном центре INLINE Technologies в Москве, где в зависимости от варианта сервисного контракта клиентам предлагаются различные сроки обслуживания и реагирования, практикуется удаленная техническая профилактика и мониторинг, а также реализуются широкие возможности «горячей замены» неисправного оборудования.

Возможности сервис-центров «К-Системс» позволяют INLINE Technologies предлагать полный спектр услуг сервисного и технического сопровождения, включая круглосуточный режим обслуживания. В рамках своих программ сервисной поддержки заказчиков INLINE Technologies на базе региональных сервисных центров «К-Системс» будет предоставлять такие услуги, как оперативный прием и фиксирование запросов, консультирование по вопросам эксплуатации и конфигурирования оборудования и ПО (в том числе дистанционное устранение неисправностей и восстановление работоспособности оборудования и ПО), обновление программного обеспечения и другие.

Соглашение знаменует собой новый этап развития взаимовыгодных партнерских связей между INLINE Technologies и «К-Системс». «Для нас расширение сервисных услуг на российские регионы является большим шагом навстречу интересам наших клиентов, - отметил начальник службы сервиса INLINE Technologies Филипп Толов. - Наличие разветвленной сервисной сети по всей России на базе центров «К-Системс» позволяет нам еще более активнее работать в регионах. Кроме того, обслуживая и сопровождая решения на местах, мы в разы повышаем оперативность и качество своих сервисных услуг, тем самым обеспечивая непрерывность бизнеса наших заказчиков».

О компании INLINE Technologies

Компания INLINE Technologies (www.in-line.ru), входящая в холдинг ITG (INLINE Technologies Group), является универсальным ИТ-интегратором.

Специализация компании - создание, интеграция и внедрение информационных систем; разработка, поставка, инсталляция, техническая поддержка и сервисное сопровождение ИТ-инфраструктуры, сетей и систем связи.

Работа компании направлена на повышение эффективности деятельности заказчиков посредством внедрения информационных технологий.

Основные интеллектуальные и технические ресурсы компания направляет на развитие и продвижение полнофункциональных, высокотехнологичных решений, продуктов и услуг на рынке телекоммуникаций, телерадиовещания, рынке кредитных и финансовых организаций, образования, а также в государственном и промышленном секторах экономики.

Стратегическими направлениями деятельности компании являются: ИТ-консалтинг; построение мультисервисных корпоративных сетей; внедрение систем безопасности, систем обработки и хранения данных; создание систем управления ИТ-инфраструктурой, систем электронного документооборота и коллективной работы, а также предоставление услуг по технической поддержке и сопровождению ИТ-инфраструктуры.

INLINE Technologies обладает одной из крупнейших в России интеграционных лабораторий и Центром компетенции, позволяющими моделировать, тестировать и оптимизировать решения, основанные на новейших информационных технологиях.

INLINE Technologies имеет собственные разработки, в числе которых система проведения совещаний «Селектор» и сервисы для IP-телефонов Cisco.

INLINE Technologies является партнером мировых лидеров сетевой, телекоммуникационной и информационной индустрии: компаний Alcatel-Lucent, APC, Avaya, CA, Cisco Systems, Dell, EMC, HP, Juniper Networks, IBM, IronPort Systems, Microsoft, Nortel, Oracle, Siemens, Sun Microsystems, Symantec, Trend Micro, 3Com и других.

Среди клиентов компании INLINE Technologies: ВГТРК, информационный телеканал Russia Today TV, компания «АМЕДИА», Первый канал; «Вымпелком», МТС, Центральный телеграф, ОАО «Дальсвязь», «РТКомм.РУ»; МХК «ЕвроХим», группа компаний «Кунгур - нефтегазовое оборудование и сервисы», компании «Уралкалий» и «Юнимилк», «Белкамнефть», ОАО «Каустик», Сибирская угольная энергетическая компания, «Севморнефтегеофизика»; банк «Возрождение», АКБ «Интерпромбанк», «Газпромбанк», ТрансКредитБанк, страховая группа «УралСиб»; Министерство внутренних дел РФ, Министерство образования и науки РФ, МЧС, Министерство экономического развития и торговли РФ, Пенсионный фонд РФ, Федеральная налоговая служба РФ, Федеральная служба исполнения наказаний России, Федеральная служба охраны РФ; Сургутский государственный университет, МГТУ им. Н. Баумана, Финансовая академия при Правительстве РФ.

О компании «К-Системс»

Компания «К-Системс» (http://www.k-systems.ru/) работает на российском рынке информационных технологий с 1994 года и занимает лидирующие позиции в сфере производства, поставки и сервисного обслуживания компьютерного оборудования под собственными торговыми марками.

Основные заказчики «К-Системс» - государственные и силовые структуры, а также корпоративные заказчики.

«К-Системс» реализует свою продукцию через региональных партнеров и розничные сети бытовой техники.