IP Office “Agat-Infinity” - новая мини-АТС с функциями Call-центра от «Агат РТ».

Как отметил Юрий Анисимов, Генеральный директор «Агат-РТ» : «Решение базируется на коммутационной платформе, обеспечивающей оптимальное распределение функциональных возможностей каждого рабочего места: от предоставления обычной связи, до оснащения всеми инструментами Call-центра. IP Office "Agat-Infinity" единое решение, которое позволяет решить бизнес - задачи на базе одной платформы, что избавляет потребителя от приобретения и интеграции двух различным систем, таких как мини АТС и Call-центр».

IP Office "Agat-Infinity" поддерживает работу, как с традиционной (FXO, E1, DECT), так и с VoIP телефонией, таким образом потребитель может оптимально подобрать оператора связи и объединить удаленные офисы в единую телефонную сеть с единым номерным планом. При этом независимо от того, каким телефонным устройством пользуется абонент, ему доступен весь сервис, предоставляемый данным решением.

Предлагая многофункциональный инструмент персоналу и широкие возможности для контроля и анализа руководству, IP Office "Agat-Infinity" становится незаменимым решением для создания эффективных коммуникаций с клиентами и обеспечения прозрачности в работе персонала.

IP Office "Agat-Infinity" состоит из аппаратной коммутационной платформы, которая выполняет задачи телефонизации офиса и обеспечивает весь персонал расширенным сервисом АТС, таким как:

• функционал системного телефона на любом телефонном аппарате;
• виртуальный факс на каждом рабочем месте;
• голосовая и факсимильная почта с отправкой сообщений на e-mail;
• конференция со многими абонентами;
• автодозвон и обратный вызов (callback);
• ACD, DISA, IVR, планировщик задач и другие сервисы.

Благодаря разделению решения на аппаратную и программную части обеспечивается высокая степень надежности и отказоустойчивости работы системы в части предоставления сервиса связи.

Контакты

Наталья Изотова

e-mail: [email protected]

т. +7(495) 799-90-69

www.agatrt.ru