В Киеве пройдет Круглый Стол от ВАКЦ по телемаркетингу «Продажи по телефону. Практический опыт»

Уже несколько лет профессионалы отрасли контактных центров задаются вопросом: «Как превратить контактный центр из центра затрат в центр прибыли?». Решение есть – продажи по телефону! Звучит привлекательно, но:

• Как же правильно организовать эффективный процесс продажи по телефону новым клиентам?
• Как эффективно организовать продажи новых продуктов существующим клиентам на исходящих звонках?
• Как совместить обслуживание клиентов на входящих звонках с продажами им дополнительных продуктов?

Ответы на эти вопросы нельзя просто найти в учебнике. Эти ответы уникальны для разных стран, для разных компаний и разных продуктов.

Что же делать? Выход – профессиональное общение! Нужно постоянно общаться с другими специалистами, которые занимаются продажей по телефону. Обмениваться опытом, подходами, приемами. Профессиональное общение с коллегами поможет найти наиболее эффективные подходы для продажи продуктов и услуг по телефону, а также избежать ошибок. Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров приглашает посетить Круглый Стол "Продажи по телефону. Практический опыт". Свое участие в мероприятии уже подтвердили профессионалы из ведущих компаний, которые представляют разные отрасли - телекоммуникации, банки, аутсорсинговые контактные центры и многие другие. Их объединяет одно – все они очень хорошо умеют продавать по телефону и готовы делиться своим опытом!

«После начала кризиса многие компании ищут новые каналы продаж. Телемаркетинг - один из них, но это очень высокотехнологичный канал, который требует профессиональных специалистов с определенными навыками. Большой успех Круглого Стола по телемаркетингу в прошлом году показал, что в Украине не хватает мероприятий, на которых можно получить новые знания и обменяться опытом в этой сфере. Этот Круглый Стол фактически единственное мероприятие, на котором специалисты по телемаркетингу смогут пообщаться друг с другом и познакомиться с лучшими практиками», отметил Валерий Светлов, Генеральный директор аутсорсингового контактного центра Global Bilgi.

Подробнее о мероприятии можно узнать по ссылке: http://cca.org.ua/2012/03/kruglyj-stol-prodazhi-po-telefonu-prakticheskij-opyt/