«Манго Телеком» начинает масштабную экспансию в регионы

Выполнение региональной программы «Манго Телеком» будет проходить в два этапа. На первом этапе компания откроет офисы в трех городах: Екатеринбурге, Нижнем Новгороде (1 марта 2012) и Ростове-на-Дону (1 августа 2012). К концу первого года работы клиентами «Манго Телеком» в этих городах должны стать по 15% от числа предприятий – потенциальных пользователей услуги «Виртуальная АТС» (ВАТС). Их доля также оценивается в 15%. В дальнейшем, при благоприятном сценарии развития российской экономики, до конца следующего года компания планирует открыть еще четыре региональных офиса – также в городах-миллионниках.

На каждый город, где открывается офис «Манго Телеком», компания выделяет первичные инвестиции в размере одного млн. долларов США. При этом подчеркнем, что в случае экономического кризиса региональная программа «Манго Телеком» продолжит свое развитие – в оставшихся четырех городах компания будет вести поддерживающую работу, в частности, мониторинг конкурентной среды, исследование потенциального рынка, развитие партнерских отношений и др. На это каждому городу будет выделено 100-110 тысяч долларов США. Кроме того, дополнительные ресурсы компания направит на активную работу в Свердловской и Нижегородской областях. Таким образом, до конца 2012 года общий объем инвестиций в региональную программу «Манго Телеком» составит от 3.8 до 7 млн. долларов США. Отметим, что компания располагает достаточными собственными средствами, поэтому при любом сценарии эти планы не требуют привлечения кредитов или поиска инвесторов.

Выполнение региональной программы приведет к перераспределению выручки «Манго Телеком». Так, в настоящее время (данные на ноябрь 2011) 85% выручки приходится на Москву, 15% – на Санкт-Петербург. К концу 2012 это распределение должно выглядеть так: Москва (72%), Санкт-Петербург (17%), Екатеринбург (6%), Нижний Новгород (2-3%) и Ростов-на-Дону (1-2%). При этом суммарный оборот «Манго Телеком» увеличится на 80% (на 50% – в случае экономического кризиса).

Региональные офисы «Манго Телеком» будут опираться на существующую техническую инфраструктуру оператора. Готовясь к запуску региональной программы, компания провела ее масштабирование до уровня, достаточного для обслуживания абонентской базы, запланированной на 2012 -2013 гг. Кроме того, присоединение к сетям местной связи позволит существенно снизить затраты региональных абонентов «Манго Телеком» на местные звонки.

Хотя в выбранных городах действует немало крупных предприятий (см. ниже), но первоочередная задача новых офисов «Манго Телеком», также как в Москве и Санкт-Петербурге, состоит в продвижении «облачных» телекоммуникационных сервисов линейки «Манго-Офис» в сегмент SMB. В более широком плане, в регионах РФ целевым сегментом для услуг «Манго Телеком» являются: SMB и SOHO, территориально-распределенные предприятия регионального масштаба, а также крупные компании, имеющие представительства в Москве и Санкт-Петербурге или испытывающие потребность в функциональном эквиваленте такого представительства. Еще один сегмент составляют проектные группы, формируемые на время подготовки и проведения различных общественно-значимых мероприятий: форумов, выставок, конгрессов, фестивалей и др.

В настоящее время центральным элементом продуктовой линейки «Манго-Офис» является сервис «Виртуальная АТС», который по функциональным возможностям значительно превосходит как представленные на местных рынках предложения категории ВТС (виртуальные телекоммуникационные сервисы), так и традиционные «железные» офисные IP- и гибридные АТС высшего класса. В первую очередь, это связано с наличием в «облачной» ВАТС «Манго Телеком» встроенных информационно-аналитических сервисов и интегрированных с ними разнообразных средств поддержки бизнес-процессов (продаж, анализа эффективности рекламных кампаний, техподдержки клиентов, обучения персонала), которые могут охватывать сразу несколько территориальных единиц предприятия. Это позволяет не только снижать начальные и текущие расходы на связь, но и генерировать дополнительную прибыль.

Подчеркнем, что предложения компании «Манго Телеком» полностью отвечают потребностям предприятий с повышенной управленческой культурой, рассматривающих улучшение организации бизнеса как важнейший приоритет. В 2011 году в клиентской базе «Манго Телеком» именно эта категория потребителей, возникшая в период кризиса 2008-2009 гг., показывает наивысшие темпы роста (70% в год – при среднем значении по всей базе в 50%), а также лидирует по ARPU (на 25-30% выше среднего показателя) и разнообразию фактически используемых сервисов.

Кроме того, к существенным конкурентным преимуществами предложения «Манго Телеком» относится наличие полного набора характеристик, отличающих «облачные» сервисы. Это: практически неограниченная с точки зрения пользователя возможность масштабирования любых параметров услуги (например, число и канальность номеров, пространство для записи разговоров и др.); эластичность сервиса, т. е. его способность справляться с внезапными пиковыми нагрузками; самостоятельное управление пользователем всеми параметрами услуги, оплата за фактически использованные ресурсы и пр. Особо подчеркнем, что все региональные офисы «Манго Телеком» будут делать ставку на комплексную телефонизацию и поддержку предприятий, при этом оператор станет единым центром ответственности за весь технический комплекс, влияющий на качество услуги, – от узла связи «Манго Телеком» до телефонных аппаратов и софтфонов, с которыми работают сотрудники абонента. На данный момент сервис такого уровня недоступен предприятиям SMB даже в Москве и Санкт-Петербурге.

«Выход в российские регионы я считаю одним из двух главных результатов 2011 года, наряду с запуском „облачной“ платформы и переводом на нее всех сервисов, предоставляемых нашей компанией, – говорит Дмитрий Бызов, генеральный директор „Манго Телеком“. – Уже сегодня число российских предприятий, которым доступны новейшие виды телекоммуникационной поддержки бизнеса, увеличилось на сто с лишним тысяч. В следующем году это число, по крайней мере, удвоится. И все эти компании получают реальную возможность лучше организовывать бизнес-процессы, меньше тратить, больше зарабатывать, укреплять лояльность своих клиентов, создавать единую коммуникационную среду с партнерами в Москве и Санкт-Петербурге. Это позволит им упрочить свое положение на рынке – по какому бы сценарию ни шло развитие российской экономики».

Екатеринбург. Население города составляет 1 млн. 387 тыс. человек, в Екатеринбурге работает свыше 110 тыс. предприятий, еще 191 тыс. – в Свердловской области. Крупнейшие из них – промышленные гиганты: Уралмаш, Верх-Исетский металлургический завод, Уралтяжмаш, Уралэлектротяжмаш, Уралтрансмаш, Уралхиммаш, концерн «Калина», Спецмашкомплект и др. Сегодня Екатеринбург занимает третье место в России (после Москвы и Санкт-Петербурга) по объему розничного товарооборота. Здесь работает более трех тысяч предприятий розничной и 600 предприятий оптовой торговли. В ритейле крупнейшими торговыми площадками являются МЕГА (в комплексе с IKEA, Ашан и OBI), METRO Cash & Carry, а также ряд ТЦ и торгово-развлекательных центров. Предполагаемый объем рынка ВТС в Екатеринбурге в денежном выражении составляет 24 млн. 750 тыс. рублей. К концу первого года работы «Манго Телеком» намерена довести ежемесячный объем выручки до 3,713 млн. рублей и подключить к флагманской услуге порядка 2500 предприятий. При этом показатель ARPU запланирован на уровне 1500 рублей (для сравнения: в Москве ARPU равен 2,2 тыс. руб., в Санкт-Петербурге – 1,9 тыс. руб. (данные на ноябрь 2011)).

В настоящее время численность офиса «Манго Телеком» в Екатеринбурге составляет четыре человека, в течение следующего года она возрастет до 10-12 человек).

Нижний Новгород. Это пятый по численности населения (более 1 млн. 255 тыс.) город России, важный экономический, транспортный и культурный центр страны. В городе зарегистрировано более 70 тыс. крупных и средних предприятий, важное место занимают машиностроение (автомобилестроение, судостроение, производство вооружений) и металлообработка. В Нижегородской области число предприятий составляет порядка 350 тыс.

«Манго Телеком» оценивает суммарный объем рынка ВТС на уровне 15 млн. 750 тыс. рублей. К концу первого года работы компания планирует подключить к «Манго-Офис» 1580 предприятий. Запланированная величина ARPU в этом городе – 1500 рублей, а предполагаемый ежемесячный объем выручки – 2 млн. 362,5 тысячи рублей.

Ростов-на-Дону. В городе проживает 1,1 млн. человек. Это политический, экономический и культурный центр юга России, обладающий значительным промышленным, банковским, торговым и научным потенциалом. Годовой объем промышленной продукции крупных и средних предприятий составляют порядка 31 млрд. руб. Кроме того, на Ростов-на-Дону приходится практически половина торгового оборота в регионе.

В Ростове-на- Дону и Ростовской области работает более 59 тыс. предприятий, ежегодно это число увеличивается на 4,2 тыс. Визитной карточкой города являются такие предприятия, как ОАО «Ростсельмаш», ОАО «Роствертол» (единственное предприятие на территории РФ, обеспечивающее производство вертолетов различного назначения), ОАО «Балтика-Дон» (96% регионального рынка), «Юг России» (крупнейший производитель и экспортер донского подсолнечного масла) и др.

В 2012 году потенциальный объем рынка ВТС в Ростове-на-Дону, по оценкам «Манго Телеком», составит 13 млн. 275 тыс. рублей. Компания планирует подключить к услуге 1.330 предприятий при уровне ARPU в 1500 рублей. Предполагаемый ежемесячный объем выручки в этом регионе – 1 млн. 991 тысяча рублей.

О компании «Манго Телеком»

«Манго Телеком» (http://www.mango.ru) – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов (ОТС). Используя собственные центры R&D в России и Беларуси, «Манго Телеком» разработала «облачную» телекоммуникационную платформу, биллинг, коммутатор и другое системообразующее ПО, которое используется при предоставлении услуг. Линейка услуг «Манго-Офис» (http://www.mango-office.ru), реализованная в виде ОТС, практически полностью «покрывает» все телекоммуникационные потребности организации. Опираясь на них, предприятия крупного, среднего и малого бизнеса, а также владельцы стартап-проектов могут не только сократить расходы на телефонизацию, но и усовершенствовать бизнес-процессы и деловые коммуникации, а также создать условия для повышения продаж, улучшения работы с заказчиками и имиджа компании.

«Манго Телеком» работает на российском рынке с 2000 года. С 2005 года предоставление виртуальных телекоммуникационных сервисов (ВТС) становится основным направлением деятельности. По данным исследования J'son & Partners за 2010 год, в сегменте виртуальных телекоммуникаций «Манго Телеком» занимает первое место по объему продаж в Москве и Санкт-Петербурге, главных потребителях ВТС и ОТС в России. Оборот «Манго Телеком» в 2010 году составил около 300 млн. руб.

Контакты
Оксана Мифтахетдинова
PR-менеджер «Манго Телеком»
Тел.: +7 (495) 742-44-44 (доб.:3335)
Моб.: +7 (925) 279-52-09
[email protected]