«Альтимус» делится секретами как продать загородный объект

- Регина, расскажите, с какими трудностями приходится сталкиваться в процессе продажи объектов, которые предлагает Альтимус?

- Сейчас покупатели очень разборчивые, к каждому нужен особый подход. Это касается продажи не только загородной недвижимости, но и рынка вообще. Покупатель вникает, думает, выбирает. И выбирать есть из чего. Поэтому людям важно предлагать то лучшее, чего нет у других и заинтересовать покупателя так, чтобы он остановил свой выбор на нас.

- Поделитесь опытом, что Вы делаете, чтобы клиент запомнил именно вашу компанию?

- Покупатель должен чувствовать себя комфортно. В поселке необходимо не просто показывать участки и информировать, а давать возможность клиенту ощутить, что ему все здесь рады, встречают вежливо, предлагают кофе. Нужно создать приятное впечатление и хорошее настроение. Для такой работы у нас есть офисы продаж в каждом поселке, и мы планируем встречи с покупателями так, чтобы люди приехали и могли за городом хорошо провести время.

Если покупатель не уверен в покупке, мы предлагаем ему приехать во второй раз, привезти родственников – маму, папу, жену, детей. А мы, в свою очередь, готовы провести с клиентами столько времени, сколько нужно, - четыре часа, значит, будем гулять с ними четыре часа и более.

Здесь немаловажную роль играет просто уважительное отношение к людям как принцип жизни, а не должностная обязанность. И, конечно, для профессионального самосовершенствования и развития активно общаемся с коллегами, обмениваемся опытом, посещаем отраслевые выставки.

- Предусмотрены ли бонусы для Ваших клиентов при покупке земельного участка?

- Да, мы любим делать подарки. К примеру, сейчас мы дарим сертификат на проект ландшафтного дизайна. Представитель нашего партнера - известного ландшафтного бюро - выезжает на участок, знакомится с предпочтениями покупателя и готовит проект ландшафтного дизайна с учетом пожеланий владельца участка, а мы оплачиваем эту услугу. Мы стараемся дать покупателю больше, чем он от нас ждет. И мы стремимся к тому, чтобы он остался доволен своим приобретением.

- Скажите, в какой стадии готовности находятся проекты «Полуостров» и «Булгаков»?

- Сейчас открыты продажи в двух направлениях – это 34 км по Калужскому шоссе в клубном поселке «Булгаков» и 47 км по Пятницкому или Ленинградскому шоссе в эко-поселке «Полуостров». В «Булгакове» уже подведены все коммуникации, и владельцы участков начинают полным ходом строить дома. Те же, кто приобрел участки недавно, работают над выбором проекта дома. Мы каждому покупателю при оформлении сделки выдаем наш архитектурный концепт. И если не выбран наш проект дома, мы просим, чтобы внешний архитектор использовал определенные стилевые элементы и цветовую гамму, органично встраивая клиентский индивидуальный проект в общую архитектурную концепцию поселка.

На «Полуострове» мы вышли на строительную площадку совсем недавно, разводим коммуникации, началось строительство жилых домов. Но при этом мы продали уже треть участков. И это для нас является прекрасным подтверждением потребительских предпочтений.

- Регина, продажи объектов напрямую связаны с общением с клиентами. Что важного Вы бы выделили в «работе с людьми»?

- Я сама являюсь фанатом природы. Поэтому прекрасно понимаю потребности людей, которые покупают земельные участки, и абсолютно адекватно реагирую на все их вопросы, даже чрезмерно углубленные. Стараюсь терпеливо все объяснить, потому что в качестве покупателя сама выбирала бы жилье еще более придирчиво. Для меня работа с людьми – это всегда удовольствие: когда покупатели приобретают жилье или участок, я имею возможность радоваться вместе с ними.

Справка о компании: «Альтимус» — это динамично развивающаяся девелоперская компания, специализирующаяся на инвестициях, строительстве и управлении объектами недвижимости. Компания выделилась в отдельную структуру в 2003 г. В настоящее время портфель инвестиций компании «Альтимус» представлен 6 проектами в сфере загородной, жилой и коммерческой недвижимости. Среди перспективных проектов компании: коттеджные поселки бизнес- и премиум- класса, многофункциональный комплекс, а также элитный сектор жилой недвижимости.