Бронирование гостиниц. HBR

Сервис в сфере гостиничного хозяйства и туризма тоже не стоит на месте - постоянно развивается и совершенствуется. Над вопросом как сделать обслуживание клиента быстрым, удобным и надежным задумываются многие. Выход нашелся. Где-то в середине 50-х в  США стали появляться первые системы  on-line service. После в Европе за развитие этой идеи взялись двумя руками - и результат на лицо.

Сегодня уже около 80 % турфирм и операторов  пользуются системой  On-line , что способствует немалому успеху в работе гостиниц и отелей, а для потребителя это хорошая возможность уйти от нудной  бумажной работы.

Такое широкомасштабное внедрение обусловлено несколькими факторами. Во-первых, чрезвычайно растет доверие людей к самой глобальной сети интернет. Сейчас  "без него не прожить": информация, общение, шопинг, бизнес, развлечения. И если можно самостоятельно организовать и спланировать свой отдых или поездку лишь с помощью компьютера - то почему бы и нет?!
Сайтов on-line бронирования теперь не мало, однако модуляция большинства из них идентична. Обширная база данных и удобная панель с помощью которой можно легко найти информацию о любом отеле, наличии свободных мест, подобрать номер по нужным параметрам или же внести какие-то изменения в бронировании. С помощию многоканальной телефонной сети, Вы в любое время можете связаться с оператором, задать вопросы или обсудить индивидуальные варианты резервирования.

Основное преимущество системы - это скорость, оперативность, широкий доступ. Постепенно люди все больше начинают доверять и пользоваться предложенной услугой, а  принцип "верить только ушам и глазам" и привычка вести нудную переписку или бесконечные  телефонные переговоры остается в прошлом. Действительно, к чему все это, если можно всего-то нажать пару кнопок.

Рассмотрим более подробно, как работает система бронирования на конкретном примере.

HBR (Hotel Booking Russia) -  одна из компаний, которая уже достаточно твердо устоялась на рынке гостиничной индустрии. Ее сервис грамотно организован в соответствии с международными стандартами, поэтому пользоваться всеми предлагаемыми услугами легко и просто.

К примеру, чтобы заказать  номер в отеле нужно всего лишь определить регион, ввести в систему предполагаемые даты выезда и заезда и определить тип комнаты. Опция "поиск" - и перед вами обширный каталог отелей и гостиниц. Тут уж каждый выбирает что-то конкретно согласно своим требованиям, возможностям или просто под настроение.

Шаг следующий  - заполнить форму бронирования уже непосредственно в конкретном отеле и если все соответствует требованиям - в считанные секунды номер Ваш. Заказ будет обработан и оформлен соответствующим образом. Подтверждение  будет отправлено Вам в тот же день. На сайте всегда можно найти полную информацию об условиях размещения и контактах, посмотреть фотографии.

Сервис HBR подстроен  под потребителя.

К  примеру, в России еще не все пользуются кредитными картами, поэтому вам предложат удобную форму оплаты. Это может быть денежный перевод либо оплата наличными средствами по приезду. Также с HBR не будет проблемой заказать экскурсии, билеты в музей или театр. Хорошо обученный персонал всегда заинтересован в качественном обслуживании каждого клиента и  рады сопутствовать успеху своих партнеров!