Воронежские энергетики ОАО «МРСК Центра» активно развивают дополнительные сервисы

Воронежские энергетики ОАО «МРСК Центра» продолжают развивать свои услуги. Положительная динамика прослеживается в реализации услуги по оперативно-техническому управлению и обслуживанию электрических сетей. На обслуживании филиала в I полугодии 2011 года - 260 потребительских трансформаторных подстанций. Крупнейшие клиенты филиала - ЗАО «Вотек-Мобайл» (TELE2), ОАО «Воронежнефтепродукт» (Роснефть).

Перспективным направлением в развитии дополнительных услуг по-прежнему является замена, установка, проверка схем включения приборов учета. За I полугодие 2011 года по данному направлению были приняты 12 032 заявки от потребителей Воронежской области. Филиал заключил крупный договор на обслуживание точек учета с ООО «Газпром трансгаз Москва».

Также заявки поступают на проектирование, строительство, эксплуатацию и ремонт объектов наружного освещения. В рамках этой услуги проводятся работы по замене осветительных ламп на энергосберегающие, светильников на конструкциях опор и по оперативно-техническому обслуживанию наружного освещения. Определена открытая стоимость услуги, проводится постоянная работа с главами всех районов Воронежской области на предмет заключения договоров на техническое обслуживание наружного освещения. Сейчас этот сервис наиболее востребован в Павловском, Терновском и Новохоперском районе области.

«Воронежэнерго уже несколько лет предоставляет потребителям дополнительные услуги. За эти годы перечень сервисов значительно увеличился, а интерес к услугам возрос. Специалисты филиала оказывают помощь клиентам в оформлении документов и получении согласований, консультируют по вопросам дополнительных сервисов. Сейчас можно с уверенностью сказать, что дополнительные услуги - одно из самых развивающихся направлений деятельности филиала», - рассказал начальник Управления взаимодействия с клиентами Воронежэнерго Сергей Максимов.

По всем вопросам, связанным с дополнительными сервисами, клиенты могут проконсультироваться, обратившись в Центры обслуживания клиентов или позвонив на прямую линию энергетиков 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный).