Пресс-релизы / Пресс-портреты / Гайворонская Роксолана 
Гайворонская Роксолана
МТС-Украина, Начальник отдела качестваВсего упоминаний: 1, Просмотров: 4453 
«Единая горячая линия качества» МТС: результаты двух лет работы
18.11.2009 — Цитаты
«В МТС существует система стандартов, обеспечивающая постоянный мониторинг качества предоставляемых абонентам услуг, таких как: передача голоса и данных, обслуживание в call-центрах, магазинах, тарификация, выставление счетов и пр. Эта система позволяет оценить качество работы компании в целом. В то же время «горячая линия» позволяет нам точечно совершенствовать и повышать эффективность нашей работы, а также удовлетворенность абонентов нашими услугами, поскольку свои предложения и пожелания вносят сами пользователи услуг – как сотрудники, так и абоненты. Экономический эффект, который получает компания МТС благодаря «Единой горячей линии качества», исчисляется миллионами гривен»
Ваш пресс-портрет на этом сайте Узнать детали
Другие пресс-портреты:
- - Павловский Павел, Генеральный директор
- - Лихуто Дмитрий, Директор по продажам и абонентскому обслуживанию
- - Литвин Анастасия, Руководитель группы контент-услуг
- - Ворко Людмила, Директор Западного территориального управления
- - Береза Наталья, Директор по HR
- - Рубан Виктория, Руководитель отдела по связям с общественностью
- - Шейка Сергей, Директор Восточного территориального управления
- - Лацанич Василий, Директор по маркетингу
- - Дубовсков Андрей, Генеральный директор
- - Панфилов Виктор, Директор Южного территориального управления
- - Конорев Юрий, Начальник отдела CDMA
- - Войтович Влад, Ведущий эксперт по внешним отношениям
- - Машнина Татьяна, Начальник департамента роуминга
- - Савченко Вадим, Директор по продажам и абонентскому обслуживанию
- - Пономаренко Дмитрий, Начальник департамента по работе с бизнес-сегментом
- - Дмитриев Кирилл, Директор Западного территориального управления
- - Хаули Джефф, Технический директор
- - Самокрик Сергей , начальник департамента развития и управления продуктами
- - Балабан Олег, Начальник департамента маркетинга конвергентных услуг
