Как получить максимум от долгосрочного сотрудничества

Сегодня в рамках Форума Генеральный директор ПРИСТАВА Александрович Артур выступил перед представителями ведущих российских банков с презентацией «КАК ПОЛУЧИТЬ МАКСИМУМ. Современные инструменты управления проблемными активами». В своем выступлении г-н Александрович рассказал об основных изменениях, которые произошли в кризисные годы на коллекторском рынке, и как они повлияли на эффективность сборов просроченной задолженности. В докладе особое место было уделено применению новых методов работы, которые были внедрены в рамках агентства, и которые позволили сохранить эффективность сборов даже в условиях экономического кризиса.

Одним из современных подходов, позволяющих финансовой организации повысить свою эффективность, является регламентированная процедура выбора и сотрудничества с коллекторским агентством. Передача портфеля на ранней стадии, корректные персональные данные, своевременное информирование о платежах,- основные принципы работы с коллектором, которые всегда давали высокие результаты сборов просроченной задолженности. В посткризисных условиях свою действенность также зарекомендовали такие аспекты сотрудничества банка и коллектора, как ориентация на стратегическое партнерство и эффективность взыскания, а не размер агентского вознаграждения. Для этой цели Артур Александрович рекомендовал использовать банкам в работе с коллекторскими агентствами различны механизмы, мотивирующие на достижение максимального результата. Одним из ключевых факторов выбора партнера должно являться соблюдение всех технологических и операционных требований в отношении соблюдения 152 ФЗ в части работы с персональными данными. В современных экономических условиях комплекс всех перечисленных мер позволяет взаимовыгодно развиваться как банку, так и коллекторскому агентству.