Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» выполняет обязательства перед потребителями

Произведен капитальный ремонт силовых трансформаторов на двух подстанциях, комплексный капитальный ремонт 27 подстанций. Протяженность капитально отремонтированных воздушных линий 35-110 кВ составила более 600,7 км. В общей сложности отремонтировано 723,6 км воздушных линий 35-110 кВ. Энергетики расчистили 1 282,2 га трасс воздушных линий. Комплексный капитальный ремонт проведен на 3 123,2 км линий электропередачи, отремонтированы 377 распределительных и трансформаторных пунктов.

Третий год филиал ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» предоставляет клиентам дополнительные услуги. В 2010-м работа по развитию и продвижению дополнительных услуг на рынке Твери и Тверской области была активизирована. Об эффективности этой работы свидетельствует рост выручки от оказания дополнительных услуг. Средства, полученные от их реализации, филиал направляет на техперевооружение энергообъектов.

За 2010 год специалистами Тверьэнерго выполнен 1 471 договор на технологическое присоединение (ТП) к сетям филиала суммарной мощностью 36,4 МВт. Присоединено 1 247 объектов индивидуального жилищного строительства на общую мощность 10,7 МВт, восемь многоквартирных зданий мощностью 1,2 МВт и 43 торговые точки на 2,7 МВт.

По результатам работы за 2010 год филиал подключил к электрическим сетям такие крупные объекты, как ЗАО «Шелл нефть» мощностью 4,65 МВт, перинатальный центр Твери - 4,5 МВт, ООО «СП «Лакуфа Тверь» - 2 МВт, ООО «Квантум» (торговый центр) - 1,5 МВт, военный аэродром Хотилово - 0,8 МВт. Кроме того, тверскими энергетиками МРСК Центра выполнено техприсоединение сельскохозяйственных объектов, базовых станций сотовой связи, магазинов, складских помещений, автозаправочных комплексов и других объектов электроснабжения.

В своей деятельности Тверьэнерго ориентируется прежде всего на интересы клиентов. Четыре Центра обслуживания клиентов Тверской области в 2010 году приняли более 12 тысяч обращений потребителей. Центром обслуживания клиентов (ЦОК) города Твери взято 5,6 тысячи заявок, в частности 1,2 тысячи - от юридических и 4,4 тысячи от физических лиц. В Конаковский ЦОК обратились более двух тысяч физических и более 50 юридических лиц. В Торжке суммарно принято свыше 2,1 тысячи заявок. В Бежецком ЦОК количество заявок от юридических лиц - 509, от физических - 1,6 тысячи.

За 2010 год количество обращений, поступивших через Контакт-центр, возросло в 4,1 раза по сравнению с 2009 годом. По словам начальника Управления взаимоотношений с клиентами Тверьэнерго Татьяны Атанасовой, потребность в услугах филиала стабильно увеличивается. Потребители получают консультации квалифицированных специалистов по вопросам электроснабжения.

Все проведенные мероприятия позволяют осуществлять бесперебойную работу электросетевого комплекса филиала, который выполняет обязательства перед потребителями, обеспечивая надежное электроснабжение.