Пресс-Релизы RSS

В первом квартале 2011 года специалисты ОАО «Орелэнергосбыт» обслужили свыше 18 тыс. человек

20 April, 2011, АгрызОАО "Орелэнергосбыт"  | 467 Колличество просмотров
 

Версия для печати | Отправить @mail | Метки




С начала текущего годы Центры обслуживания клиентов ОАО «Орелэнергосбыт» посетили свыше 18 тыс. человек, которым были оказаны услуги в соответствии со Стандартом качества обслуживания компании. Большинство обращений связано с текущими расчетами за электроэнергию, а также с оплатой ЖКУ (около 50%), с получением платежных документов (30%), а также с консультациями по установке приборов учета (6%).

ОАО «Орелэнергосбыт», являясь Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории региона, постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих потребителей. Много внимания уделяется развитию дополнительных услуг и сопутствующих видов бизнеса. В ЦОКах компании, расположенных в Орле, Ливнах и Мценске, можно приобрести одно- и многотарифные приборы учета лучших производителей, таких как МЗЭП и ИНКОТЕКС. Все приборы обладают высокими эксплуатационными свойствами и большим сроком службы (межповерочный интервал - 16 лет, гарантия - до 4 лет). Многие посетители уже успели оценить удобства и комфорт обслуживания в ЦОКах. Здесь можно не только приобрести и электросчетчик и заказать услугу на его установку, но и получить квалифицированные рекомендации специалистов по различным вопросам энергосбережения и особенностям эксплуатации бытовой техники, а также оформить полный пакет документов для заключения или изменения договора энергоснабжения.

За 3 месяца 2011 года по бесплатному телефону CALL-Центра позвонили более 4 тысяч человек. Большинство обращений связаны с изменениями тарифов в текущем году (20%), с передачей показаний приборов учета (17%), с консультациями по проблемам замены (установки) приборов учета (13%). В течение этого года ОАО «Орелэнергосбыт» запустит несколько новых проектов в сфере клиентоориентированности, повышения качества и оперативности взаимодействия с потребителями, в том числе - по развитию системы заочного обслуживания клиентов.




     


Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.