Группа компаний Step by Step проводит видеоконференцию в рамках акции «Примерь Горячую линию!»

В ходе видеоконференции будут обсуждаться следующие вопросы:

• для чего нужен call центр;
• что такое Горячая линия и как ее наличие влияет на лояльность потребителей;
• каковы функции телефонного номера формата 8 800;
• в чем преимущества Горячей линии перед обычным многоканальным телефоном;
• как верно выстроить коммуникацию с потребителем;
• нужен ли Вам свой call центр или достаточно прибегнуть к услугам аутсорсеров;
• чего нельзя допустить при формировании алгоритма работы Горячей линии;
• кто отвечает на Ваш звонок, когда все операторы заняты;
• может ли автоответчик заменить оператора;
• как оценить эффективность работы call центра;
• новинки технического оборудования и программного обеспечения в работе call центра.

Для того, чтобы принять участие в видеоконференции необходимо до 8 апреля оставить заявку на сайте www.marketphone.ru и на нее ответят специалисты, имеющие многолетний опыт работы в структурах различных call центров, и, участвовавшие в многочисленных проектах.

Автор лучшего вопроса получит в подарок Готовое Исследование по интересующему его рынку!

Контакты:

Ольга Тимофеичева
Исполнительный Директор
Call Центра Market Phone
+7 495 225-48-00
[email protected]