«Агенция Карьера» запустила программу по обучению секретарей и офис-менеджеров.

Тренинговый курс, разработанный на основе интерактивной методики, состоит из шести модулей:

1. Секретарь – лицо и голос фирмы.
Имидж, дресс-код. Секреты секретарского дела.
2. Стандарты делового этикета.
Телефонный этикет – стандарты профессионального общения.
Чайно–кофейный этикет, или гость, разделивший трапезу с хозяином, не может стать врагом.
3. Приемы согласования заданий, исполнение распоряжений руководителя.
Систематизация и анализ информации.
Деловодство. Контроль за исполнением, экспертиза ценности документов.
4. Организация деловых встреч.
Эффективное управление конфликтами. Эмоциональная компетентность.
5. Саморазвитие и самосовершенствование.
Тайм-менеджмент. Зоны ответственности в работе секретаря.
6. Критерии оценки работы.
Сложные ситуации. Вопросы-ответы.


«Сейчас мы проводим тренинг внутри компании. Это позволит значительно повысить квалификацию нашего офисного персонала и увидеть возможные недочеты обучающей программы, - комментирует Ольга Черная, руководитель департамента управления персоналом ФГ «КОСМОС». - В дальнейшем мы будем дополнять или же изменять тренинговый курс, ориентируясь на специфические задачи, которые ставят перед нами Клиенты. Например, мы готовы добавить по запросу Клиента изучение 1С-бухгалтерии, либо же дополнительно подготовить уроки ораторского мастерства. Потребители получат именно тот результат, которого они ожидают от тренинга.

Мы уже провели в ФГ «КОСМОС» предварительное тестирование, направленное на выявление уровня существующих навыков, теперь занимаемся дальнейшей координацией программы, чтобы добиться максимального результата».

Пресс-служба ФГ «КОСМОС»

Тел: +38 044 494 2312


«Агенция Карьера» входит в группу компаний «КОСМОС» и оказывает полный комплекс услуг по поиску постоянного и временного персонала, массовому подбору, выведению за штат компании, а также предоставляет услуги кадрового консалтинга.

Более детальную информацию о компании и предоставляемых ею услугах можно найти на сайтах: www.career.net.ua и www.kosmos.ua