Специалисты «ИМПУЛЬС-ИВЦ» подвели итоги очередного аналитического исследования «Качество оказываемых услуг с точки зрения клиентов»

31 января, Москва В конце декабря 2007 года был проведен уже ставший традиционным опрос пользователей линии консультаций «ИМПУЛЬС-ИВЦ» с целью определения качества работы фирмы.

В опросе приняли участие 39 респондентов из числа постоянных клиентов. Средняя оценка составила 4,5 балла по пятибалльной шкале. Большинство пользователей линии консультаций выразили благодарность нашим сотрудникам за оперативную квалифицированную помощь в решении проблем и доброжелательность. Клиенты отметили и тот факт, что по сравнению с предыдущим кварталом дозвониться стало проще, что является значительным плюсом гарантийного обслуживания.

В ходе опроса пользователи также высказали пожелание расширить время работы ЛК и количество входящих линий.

Благодарим всех постоянных клиентов за высказанные замечания и напоминаем, что бесплатные консультации по использованию программных продуктов «1С:Предприятие» можно получить по телефону: (495) 974-77-05, электронной почте: [email protected], на конференциях на сайте: http://www.impuls-ivc.ru/company/forums/index1.wbp и посредством ICQ (номер ICQ линии консультаций 225122931 (с 10.00. до 17.00 по московскому времени). Оперативные консультации предоставляются всем зарегистрированным у нас пользователям установленных типовых решений на платформе «1С:Предприятие» http://www.impuls-ivc.ru/products/business/index.wbp. Поддержка оказывается пользователям, работающим в стройкомплексе, госсекторе и туризме вне зависимости от того, в каких организациях были приобретены программные продукты.

Компания «ИМПУЛЬС-ИВЦ» (www.impuls-ivc.ru) образована в 1999 году и за время своей деятельности приобрела репутацию надежного и профессионального подрядчика и партнера на рынках строительства и информационных технологий. Основные направления деятельности: сетевая интеграция (специализированное строительство) и системная интеграция (создание и сопровождение автоматизированных систем различного назначения). Предоставляемые услуги: проектирование и анализ всех этапов работ, монтаж инженерных систем, установка компьютерных систем, внедрение программного обеспечения, гарантийное обслуживание.