Клиенты «Киевстар» пользуются в роуминге услугами связи высокого качества

Ежегодно миллионы абонентов «Киевстар» пользуются услугами мобильной связи в роуминге, посещая другие страны. Телекомоператор делает все необходимое для обеспечения наивысшего качества предоставляемых услуг во время таких зарубежных путешествий.

В частности, с этой целью в рамках международной программы GlobalRoamer с 2007 года «Киевстар» регулярно проводит оценку услуг, предоставляемых его абонентам в роуминге. Ежемесячно осуществляется более 4700 технических тестов в 22 странах, которые наиболее часто посещают клиенты «Киевстар».

Оценивание проводится с целью выявления «слабых мест» в предоставлении услуг связи и определения направлений для их дальнейшего совершенствования и развития.

Оценивание проводится по следующим показателям:

• Способность для абонента «Киевстар» зарегистрироваться в иностранной сети;
• Способность для абонента «Киевстар» получать звонки, находясь в роуминге;
• Способность для абонента «Киевстар» осуществить звонок в Украину, находясь в роуминге;
• Правильность отображения номера абонента «Киевстар», который звонит в другую страну;
• Правильность отображения номера абонента «Киевстар», который звонит в Украину, находясь в роуминге;
• Качество передачи голоса в иностранной сети при входящем звонке от абонента «Киевстар»;
• Качество передачи голоса во время входящего звонка, полученного клиентом «Киевстар» от абонента иностранной сети;
• Способность для абонента «Киевстар» зарегистрироваться в иностранной сети для осуществления передачи данных;
• Способность для абонента «Киевстар» осуществлять передачу данных в иностранной сети;
• Качество передачи данных в иностранной сети для абонента «Киевстар», в частности, вероятность прерывания.

По всем указанным показателям клиенты «Киевстар», которые находятся в роуминге, получают телекоммуникационные услуги высокого качества. «Киевстар» обеспечивает своих клиентов качественной связью не только в Украине, но и за рубежом.

Справка о компании «Киевстар»:

Телекоммуникационный оператор «Киевстар» - лидер украинского рынка мобильной связи и передачи данных, которому доверяют свое общение 22,13 млн. чел. (по состоянию на 01.08.10). Сеть «Киевстар» охватывает все большие и малые города и более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины. «Киевстар» предлагает услуги EDGE/GPRS на всей территории своего покрытия Украины, а также роуминговые услуги в 195 странах на 5 континентах. Более 1,6 миллионов украинцев пользуются мобильным интернет «Киевстар». В семи крупнейших городах Украины - Киеве, Донецке, Днепропетровске, Харькове, Львове, Симферополе, Одессе - предоставляются услуги высокоскоростного фиксированного интернет-доступа, которыми могут воспользоваться более 500 тыс. семей, проживающих в 4 тыс. домов.

Миссия «Киевстар» - улучшать жизнь благодаря телекоммуникационным услугам наивысшего качества.