Компания ФБ Консалт на конференции «Решение для бизнеса: банки и финансы»

В диалоге между бизнесом (руководители различных бизнес-подразделений банков и ИТ директора банковской отрасли) и ИТ (вендоры и системные интеграторы) банковской отрасли обсудили возможности повышения и развития эффективности бизнеса, оптимизация и сокращение расходов.

Доклад Бирюкова Евгения Викторовича был посвящен главной проблеме, стоящей в настоящее время перед организациями финансового сектора: как сохранить доходы в условиях сокращения платежеспособного спроса? Как не допустить понижения качества клиентской базы, предотвратить нарастание просроченной задолженности, и, в конечном итоге, исполнить заданные акционерами планы по прибыли организации?

Интерес к CRM возник еще в докризисное время: наиболее высококонкурентные отрасли, такие, например, как финансовая или телекоммуникационная, не первый год активно осваивают управление клиентскими отношениями.

Конференция «Решения для бизнеса: банки и финансы» также вызвала большой интерес и у ведущих отечественных и зарубежных ИТ-компаний. Всего в работе конференции в качестве спонсоров и экспонентов приняли участие 18 компаний, и еще представители 5 ИТ-компаний посетили конференцию в качестве участников.

Бирюков Евгений: «Хочу поблагодарить организаторов, компанию «Форт-Росс», за замечательное мероприятие. Новые знакомства, новая информация, новые возможности для бизнеса - на фоне зимней русской природы. Нечасто удается встретиться с коллегами в такой непринужденной обстановке, легко и интересно обсудить сложные вопросы финансового бизнеса, познакомиться с новыми разработками и опытом коллег. И, безусловно, мне было приятно, что мой доклад, посвященный проблемам организации клиентоориентированного банка с использованием современных CRM-технологий, получил высокую оценку участников конференции».