Компания NCR продает 50-тысячный банкомат SelfServ, помогая банкам по всему миру повышать качество обслуживания клиентов

Дулут (Джорджия, США) - Корпорация NCR, (NYSE: NCR), мировой лидер в производстве и обслуживании терминалов для розничного банковского бизнеса, поставила 50-тысячный банкомат NCR SelfServ, помогая сотням финансовых организаций повышать качество обслуживания клиентов, благодаря более широкому спектру предоставляемых банкоматами услуг и более высокой готовности. Банкоматы NCR SelfServ поступили в продажу в США менее двух лет назад и уже стали самым успешным брендом в истории компании, которая работает в этой отрасли уже 23 года подряд¹.

На данный момент банкоматы NCR SelfServ приобретены более чем 680 банками в более чем 110 странах мира. Больше всего было поставлено многофункциональных устройств NCR SelfServ - банкоматов с дополнительными функциями, которые помимо выдачи наличных, включают функцию интеллектуального депозита. Установка многофункциональных банкоматов - очень разумный шаг со стороны банков, поскольку он дает им большие преимущества перед конкурентами, повышая уровень удобства для клиентов и предлагая больший выбор операций, которые клиенты могут выполнить самостоятельно (например, оплата счетов и денежные переводы).

Кроме того, банкоматы отличаются высочайшим уровнем готовности, что крайне важно для повышения удовлетворенности клиентов. Уникальные функции, такие как возможность самовосстановления, позволяет банкоматам автоматически возобновлять работу без вмешательства технической службы; возможность печати чеков с двух рулонов, гарантирует, что бумага не закончится более продолжительное время; графические панели оператора дают возможность банковским работникам быстро и эффективно обслуживать устройства NCR SelfServ, чтобы клиенты могли воспользоваться ими, когда потребуется.

«В непростые экономические времена банки очень внимательно следят за бюджетом, особенно в сфере высоких технологий. Но мы видим, что банки продолжают приобретать наши новые банкоматы для повышения уровня обслуживания своих клиентов. Банкоматы NCR SelfServ созданы на основе отлично зарекомендовавшей себя технологии, которая уже приносит положительные плоды сотням банков по всему миру, - говорит генеральный директор подразделения решений для финансового сектора компании NCR Майкл О'Лафлин. - Банкоматы продолжают предоставлять банкам все больше источников дохода и находить эффективные способы повышения производительности банковских служащих».

Модели NCR SelfServ позволяют вносить чеки и наличные напрямую в банкомат. В момент внесения информация об операции и изображение чека отправляются в электронном виде в банк для немедленной обработки. Клиент получает квитанцию с изображениями своих чеков, которые служат неопровержимым доказательством операции и укрепляют взаимное доверие между клиентом и банком. При внесении наличных пользователь получает подробное описание операции, каждая купюра учитывается и её изображение появляется на экране для подтверждения операции. Это позволяет клиентам чувствовать себя значительно безопаснее.

О корпорации NCR

Корпорация NCR (NYSE: NCR) - ведущий разработчик передовых технологических решений для оптимизации взаимодействия бизнеса с клиентами. Системы самообслуживания, полуавтоматические системы и сопутствующие услуги NCR пользуются популярностью в сферах розничной торговли, финансов, пассажирских перевозок, здравоохранения, развлечений, гостиничных услуг, а также в игорном бизнесе и в государственных учреждениях более 100 стран мира. Штаб-квартира корпорации NCR (www.ncr.com) находится в Дулуте (Джорджия, США).

NCR - товарный знак корпорации NCR в США и других странах.

Контакты для прессы:

Jeff Dudash

NCR Corporation

+1 919 900-7435

[email protected]

Андрей Сокольский

Business Communications Agency

+7-495-661-6829

[email protected]

Сноски

(1)По результатам исследования, проведенного лондонской компанией Retail Banking Research (RBR)