Группа компаний Terrasoft - генеральный спонсор Всероссийского Делового Форума

Форум посвящен вопросам эффективного применения современных клиентоориентированных технологий, которые, в сегодняшней ситуации, позволяют компании достичь стратегического преимущества и максимально использовать возможности роста в условиях экономического кризиса.

Группа компаний Terrasoft, обладая богатым опытом и являясь экспертом в сфере CRM, оказывает всестороннюю поддержку данного мероприятия. В рамках форума Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft, представит доклад «Просто о сложном: стратегия в прикладном формате – методология создания/корректировки стратегии компании в действии».

О том, как обеспечить успешность общения с клиентом, начиная с первого контакта, участники смогут узнать из доклада «Коктейль для первого контакта – грамотная организация работы контакт-центра», который прочитает направления, Дмитрий Ровинский.

В ходе мероприятия участники узнают о том, как:
• повысить прибыль за счет повышения производительности сотрудников, роста лояльности клиентов, кросс-продаж продуктов и услуг;
• минимизировать риски потери наиболее доходных клиентов, невыполнения планов, снижения мотивации персонала;
• смогут оценить эффект от внедрения клиентоориентированных технологий.

Будем рады видеть Вас на форуме!

Зарегистрироваться для участия в форуме можно на сайте компании-организатора.