Костромскому Центру обслуживания клиентов исполняется два года

Занимавший ранее небольшое помещение на первом этаже исторического здания, сегодня ЦОК располагается в управлении филиала ОАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго». Здесь созданы комфортные условия для приема посетителей в соответствии с требованиями Стандарта обслуживания клиентов. Площадь Центра обслуживания клиентов составляет 187 кв.м.

Два года деятельности ЦОКа убедительно показали эффективность новой и удобной формы работы с клиентами. Недавно ЦОК встретил своего 25-тысячного посетителя, а ко дню своего рождения здесь зарегистрировали уже 33-тысячного посетителя.

С начала деятельности ЦОКа принято 3777 заявок, в том числе 2662 от физических лиц, 810 - от малого и среднего бизнеса, 22 -  от крупных промышленных потребителей, 27 - от представителей сельского хозяйства, 256 - от муниципальных организаций.

Специалисты ЦОК примут заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, выдадут справку о состоянии лицевого счета, предоставят информацию о тарифах, окажут услуги по ремонту, замене и опломбировании электросчетчиков. В ЦОКе можно оплатить жилищно-коммунальные услуги,  получить бесплатные консультации по вопросам энергоснабжения и начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги с учетом мер социальной поддержки.