Адвокаты переходят на западные стандарты обслуживания

Концепция PSA широко распространена за рубежом, но в последние годы отечественные компании сферы услуг так же проявляют к ней интерес, обращая взоры к профильным инструментам автоматизации своей деятельности. Средствами единого интерфейса системы, подобные ProjectMate, обеспечивают решение всей цепочки задач современной фирмы – от планирования проектов и учета времени до строгого контроля оплаты счетов и получения исчерпывающих отчетов о результатах работы.

За время тестовой эксплуатации сотрудники коллегии по достоинству оценили преимущества ProjectMate и ее строгое соответствие концепции PSA. Именно последний фактор в значительной степени повлиял на окончательный выбор «РегионСервиса». Дело в том, что включение в официальный листинг одной из крупнейших английских юридических фирм Clyde&Co наложило на коллегию дополнительные обязательства – в частности, по наличию почасовой схемы оплаты труда и использованию специального программного обеспечения для учета затраченного времени.

ProjectMate оказался именно тем инструментом, который по своей функциональности удовлетворил предъявляемым требованиям.

«Ввод в эксплуатацию данного программного обеспечения стал одним из этапов перехода коллегии на западные стандарты обслуживания своих клиентов, подразумевающие, в том числе, применение почасовых ставок адвоката. Это является одним из обязательных условий сотрудничества с ведущими зарубежными консалтинговыми компаниями», – отметил сопредседатель «РегионСервиса» Сергей Учитель.

Внедрение системы, как надеются в «РегионСервисе», принесет двойной эффект. С одной стороны, использование ProjectMate позволит коллегии повысить эффективность внутрифирменного управления портфелем проектов. С другой, – укрепит доверие клиентов благодаря прозрачности формирования и детализации стоимости оказанных услуг.