В Центры обслуживания клиентов Костромской области обратились свыше 38 тысяч человек

В Центры обслуживания клиентов Костромской области обратились свыше 38 тысяч человек

   В Костромской области действуют три Центра обслуживания клиентов, открытые по инициативе филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго». ЦОК в Костроме распахнул свои двери 15 августа 2007 года, ЦОК в Шарье открылся 1 июля 2008 года, ЦОК в Нерехте - 2 июля 2008 года.

   Новый вид бизнеса энергетиков становится среди жителей области все более популярным. Под крышей одного офиса действуют по принципу «одного окна» такие необходимые потребителям компании, как «Костромаэнерго», ОАО «Энергобаланс», Костромское отделение «КорСсис», МУП г.Костромы «Информационно-расчетно-кассовый центр по обслуживанию коммунальных платежей». На 1 декабря 2008 года в Центры, с учетом оформления платежей через кассу, обратились 38306 человек. Категории заявителей: физические лица - 3843, юридические лица - 95, малый и средний бизнес - 1719, муниципальные предприятия - 420, промышленность - 276, сельское хозяйство - 58.

   Быстро развивается такой новый вид услуг «Костромаэнерго», как технологические присоединения потребителей к электрическим сетям компании. Всего от костромичей принято 3464 заявки на техприсоединение.

   В книгах отзывов Центров растет число положительных отзывов от благодарных клиентов за оперативность, качество, внимательность обслуживания. Жалоб не зафиксировано ни одной.

   Начальник отдела по работе с органами власти,

общественными организациями и СМИ                                Ю.И.Тимонин