CRM-система bpm’online вошла в пятерку лидеров CRM-рынка в рейтинге CRM Magazine

The 2015 CRM Market Awards — рейтинг лучших CRM-решений мира. Список победителей формирует экспертное жюри, в состав которого входят аналитики и лидеры мнений CRM-рынка. Они определяют пятерку лучших вендоров в 9 категориях, анализируя доход, рост и направление развития компании, уровень удовлетворенности клиентов и глубину функциональности продукта.

В результате оценки bpm’online получила высокие баллы практически по всем критериям и максимальные — по уровню удовлетворенности клиентов и цене.

Ключевым преимуществом платформы эксперты назвали эталонные бизнес-процессы, а также возможность управлять полным путешествием клиента с помощью единой платформы для маркетинга, продаж и сервиса.

Bpm'online отличает то, что продукт позволяет бизнесу увидеть целостную картину потребностей клиента и настроить бизнес-процессы так, чтобы полностью отвечать его запросам», — прокомментировала Лесли Амент, старший вице-президент Hypatia Research Group. Эксперт также добавила, что функциональность продукта особенно сильна в таких отраслях, как недвижимость, финансовые кредитные услуги и дистрибуция.

«CRM Magazine выделяет лучших разработчиков, и мы рады вновь присудить одну из наших наград bpm’online. Награда подтверждает и большие достижения компании за последний год и её преданность успеху своих клиентов», — рассказал Дэвид Майрон, главный редактор CRM Magazine.

О CRM Magazine

CRM Magazine — ведущее изданием в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, освещающее темы продаж, маркетинга, сервиса, и бизнес-стратегий. Журнал также является организатором ежегодной конференции CRM Evolution.

О Terrasoft

Terrasoft — лидер на рынке CRM-систем, разработчик платформы bpm’online. Продукты на платформе bpm’online для управления продажами, маркетингом и сервисом входят в число лучших CRM-систем мира. В 2015 году bpm’online была включена в тройку лучших CRM-решений в отчете Forrester Wave Q1 2015 международного аналитического агентства Forrester, а также в рейтинг лучших CRM-продуктов для управления клиентским сервисом и массовыми омниканальными коммуникациями — Магический Квадрант Gartner.