EPAM получила статус SAP Partner Center of Expertise

Получение статуса SAP Partner Center of Expertise является логическим продолжением партнерских отношений между SAP и EPAM. С 1997 года EPAM занимается внедрением, кастомизацией и развитием программных продуктов SAP. В России компания является обладателем статусов SAP Service Partner и SAP VAR Gold Partner.

Знание SAP-приложений на уровне экспертов дополняется богатым опытом EPAM по поддержке и сопровождению ИТ-решений. С 2002 года компания предлагает своим заказчикам различные возможности в этой сфере — от стандартной поддержки программных продуктов (Product Support) до «управляемых услуг» (Managed Services), когда поставщик берет на себя частично или полностью управление ИТ-инфраструктурой заказчика. Портфель услуг EPAM также включает в себя услуги Service Desk мирового класса на шести европейских языках в режиме 24х7.

Партнерский авторизованный центр сопровождения ПО SAP предоставит заказчикам EPAM проактивную поддержку, которая позволит минимизировать риски при эксплуатации ИТ-систем, добиться максимального эффекта от решений SAP и интегрированных с ними приложений других вендоров, а также быстрее внедрять инновации в свой бизнес. Для управления процессом сопровождения клиентам EPAM будет предоставлен бесплатный доступ к системе управления жизненным циклом программных продуктов SAP Solution Manager.

Четкие условия соглашения об уровне обслуживания, соответствие услуг стандартам ITIL/ITSM гарантируют высокую доступность службы поддержки. Заказчик получает возможность в критических ситуациях быстро эскалировать запросы на различные уровни поддержки, что помогает в минимально короткие сроки справляться со сбоями в работе информационных систем. Дополнительно, в зависимости от своих потребностей, заказчики EPAM могут заказать расширенный индивидуальный пакет услуг по сопровождению решений SAP.

Юрий Овчаренко, коммерческий директор, компания EPAM Systems:

Поддержка и сопровождение ИТ-решений является традиционно важным для EPAM направлением деятельности, чей вклад в бизнес компании составляет порядка 10%. Нашими услугами в рамках 1, 2 и 3 линий поддержки, в основе которых лежит применение лучших практик и рекомендаций, сегодня пользуются десятки заказчиков по всему миру. Среди них есть как глобальные бренды, так и локальные компании из сфер финансов, страхования, ритейла, туризма и других. Благодаря авторизации центра сопровождения ПО SAP, мы сможем расширить спектр предложений для заказчиков из России и СНГ и обеспечить надежную защиту их бизнеса от критических ситуаций, связанных с работой приложений и платформ SAP.

О компании EPAM Systems

Основанная в 1993 году компания EPAM Systems (NYSE: EPAM) признана лидером в сфере разработки программных решений рядом независимых аналитических агентств. Штаб-квартира компании расположена в США. EPAM работает с клиентами по всему миру, используя свои отмеченные наградами центры разработки в Центральной и Восточной Европе и офисы в 19 странах в Северной Америке, Европе, Азии и Австралии. В 2013 году EPAM заняла 6 место в списке Forbes «25 самых быстрорастущих технологических компаний Америки». По данным издательского дома «Коммерсант» EPAM Systems возглавляет список крупнейших разработчиков программного обеспечения в России.
Более подробная информация доступна на www.epam-group.ru и www.epam.com.

Заявления прогнозного характера

Настоящий пресс-релиз содержит заявления прогнозного характера, как они определяются положением о безопасной зоне Закона США «О реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам» от 1995 года. Точность заявлений прогнозного характера связана с рисками, неопределенностями и предположениями в отношении будущих событий, которые могут оказаться неверными. Факторы, которые могут привести к существенным различиям между фактическими результатами и заявлениями прогнозного характера, в прямой или косвенной форме включают в себя общие экономические условия и факторы, рассмотренные в нашем последнем годовом отчете по форме 10-К и в других отчетах компании, которые подавались в Комиссию по ценным бумагам и биржам США. EPAM не берет на себя никаких обязательств обновлять или пересматривать заявления прогнозного характера при появлении новой информации, возникновении каких-либо событий или в любых других случаях, за исключением ситуаций, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством.