В филиале «Рязаньэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» реализован общедоступный интернет-сервис

На корпоративном сайте «Рязаньэнерго» www.rzen.ru функционирует раздел «Клиентам», в котором потребитель заочно может получить консультацию по вопросам энергоснабжения, ознакомиться с процедурой заключения договора на технологическое присоединение, направить обращение или жалобу и получить на них ответ.

Так, например, подраздел «Технологическое присоединение» содержит нормативные документы, установленные тарифы, типовые формы документов как для  физических, так и для юридических лиц  и многое другое для осуществления технологического присоединения.

В подразделе «Коммерческий учет электрической энергии» можно ознакомиться с требованиями к приборам учета и их установке. В подразделе также размещены нормативная база и типовые формы документов для замены приборов учета.

Еще одним из наиболее актуальных подразделов для потребителей является «Что делать, если погас свет?», где представлены графики плановых отключений и информация об аварийных отключениях электроэнергии. Также здесь размещены  памятки по алгоритму действий в случае отсутствия электричества и контактные телефоны всех районов электрических сетей.

Для лиц, желающих осуществить технологическое присоединение к сетям «Рязаньэнерго», будет полезным подраздел «Система централизованного обслуживания  клиентов». Здесь можно узнать контактную информацию Центра обслуживания клиентов и ответственных за взаимодействие с клиентами  в районах для получения  консультации или справочной информации.

Клиентам «Рязаньэнерго» также доступен сервис «Интернет-приемная», где можно задать вопрос, направить обращение или жалобу в адрес предприятия.

Система централизованного обслуживания филиала «Рязаньэнерго» дает возможность  потребителям обратиться в организацию любым удобным способом: при личном визите, через «Интернет-приемную», направив письмо или позвонив по номеру бесплатной «горячей линии» 8-800-100-33-00, а также по телефонам производственных отделений (ПО) и районов электрических сетей (РЭС).

ПО Рязанские электрические сети – (4912) 20-46-65; 20-46-80

Рязанский РЭС - (4912) 20-47-30; 20-47-31

Михайловский РЭС - (49130) 2-13-91; 2-13-89        

Пронский РЭС  - (49155) 3-11-36; 3-16-48

Рыбновский РЭС - (49137) 5-16-24; 5-02-69

Старожиловский РЭС - (49151) 2-23-40; 2-25-50

Захаровский РЭС - (49153) 5-16-08; 5-15-45

ПО Приокские электрические сети – (4912) 20-01-48

Касимовский РЭС - (49131) 5-08-82; 5-00-65

Клепиковский РЭС - (49142) 2-68-37; 2-64-13

Спасский РЭС - (49135) 3-33-05; 3-41-43

Шиловский РЭС - (49136) 2-18-39

Путятинский РЭС - (49146) 2-19-51

Солотчинский РЭС -  (4912) 20-01-81; 20-00-82

ПО Скопинские электрические сети - (49156) 2-06-87

Сапожковский РЭС - (49152) 2-16-53; 2-12-31

Кораблинский РЭС - (49143) 5-00-90; 5-00-30; 5-07-59

Милославский РЭС - (49157) 2-25-00; 2-22-63; 2-12-67

Скопинский РЭС - (49156) 5-21-25; 2-03-72

Ряжский РЭС - (49132) 2-14-77; 2-19-92

Новодеревенский РЭС - (49158) 2-23-53

Ухоловский РЭС - (49154) 5-16-22; 5-14-22

Сараевский РЭС - (49148) 3-13-48

ПО Сасовские электрические сети - (49133) 5-17-64

Сасовский РЭС - (49133) 5-16-89; 5-16-90

Пителинский РЭС - (49145) 6-41-69

Шацкий РЭС - (49147) 2-17-65

Ермишинский РЭС - (49144) 2 -10-70

Кадомский РЭС - (49139) 5-10-31

Чучковский РЭС - (49138) 7-16-42; 7-12-13

Центр обслуживания клиентов – (4912) 20-42-22.