Салон «Спа Лорэн» повышает уровень обслуживания клиентов с решением «БИТ:Красота 8»

Внедрение программных продуктов «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Зарплата и управление персоналом 8» и «БИТ:Красота 8» позволило создать оптимальную модель управления компанией. Вся информация о работе организации отображается в единой базе данных. Благодаря этому стали доступны следующие сервисы: применение персонифицированного подхода к клиентам, разработка гибкой системы взаиморасчетов с посетителями, оперативный доступ к товарам на складе, планирование закупок в соответствии с реальными потребностями, контроль работы персонала и анализ эффективности бизнеса.

«Спа Лорэн» оказывает населению косметологические, врачебные, парикмахерские и маникюрные услуги, а также занимается оптовой и розничной продажей профессиональной косметики.

С целью повышения рентабельности бизнеса и уровня удовлетворенности клиентов, руководство салона решило модернизировать ключевые процессы в компании путем внедрения линейки программного обеспечения. Для реализации бухгалтерских задач была выбрана система «1С:Бухгалтерия 8», для кадровых - «1С:Зарплата и управление персоналом 8», для специфических отраслевых – решение «БИТ:Красота 8». Разработчики последнего – специалисты компании «1С:Первый БИТ», выступили исполнителями проекта. Они разработали план действий, согласно которому была произведена установка и наладка программ, настроен обмен данными между системами, профессионально выполнен перенос информации из предыдущей базы. Автоматизация охватила шесть рабочих мест:

Бухгалтера и расчетчика заработной платы. Это положительно отразилось на качестве работы персонала. Все документы формируются оперативно и качественно. Использование функций: автопроверки соответствия форм отчетности отчетному периоду; корректировки документов и сохранения изменений; напоминания о сроках их подачи в налоговые органы; расчета выплат сотрудникам в соответствии с индивидуальной выработкой значительно снизило трудозатраты кадрового и бухгалтерского отделов.

Администраторов зала и управляющих салоном. С программой «БИТ:Красота 8»скорость обслуживания посетителей заметно возросла, улучшилось качество предоставляемых услуг. Такого результата удалось добиться благодаря автоматизации блока взаимоотношений с клиентами: активная работа с клиентской базой (анализ предпочтений и пожеланий, sms и e-mail рассылки), гибкая системы ценообразования (расчет персональных скидок и прейскурантов), . Также был создан механизм контроля ресурсов, позволяющий оперативно отслеживать наличие товаров на складе и планировать закупки в соответствии с реальными потребностями салона. Возможность ежедневного просмотра отчетов администраторов о продажах, оплатах, поставках помогает руководству оценивать деятельность фирмы, строить долгосрочные прогнозы по ее развитию и росту.

Проект комментирует директор центра профессиональной косметики и обучения «Спа Лорэн» Лариса Солодкая: «Масштабная автоматизация предоставила нам возможность вести учет всего предприятия в единой базе. Мы с легкостью решаем бухгалтерские, кадровые, управленческие задачи. Обмен данными между программами «БИТ:Красота 8»и «1С:Бухгалтерия 8» способствовал улучшению процессов взаимодействия между сотрудниками разных служб, сократился период ожидания отражения оказанных услуг и проданных товаров в бухгалтерском учете. Скорость получения отчетов увеличилась вдвое за счет усовершенствованной структуры базы и гибкой системы настроек».

Моделировать бизнес по индивидуальным эскизам просто с отраслевыми решениямиот 1С:Первого БИТа. Позвоните в нашу компанию и убедитесь в этом!