Информационная безопасность – ключевой фактор развития российской банковской сферы

• Представители банковской отрасли и ИТ-эксперты обсудили в рамках телевизионной дискуссии пути внедрения новых банковских технологий;
• Среди ключевых факторов, определяющих будущее развитие российской финансовой отрасли, - мобильность, виртуальные деньги, безопасность и развитие бизнеса;
• Возросшее использование мобильных платежных систем требует новый уровень обеспечения безопасности.

Во время телевизионного круглого стола, проведенного компанией Dell и собравшего ведущих финансовых экспертов и ИТ-директоров, Ян Арт отметил, что неэффективная работа ИТ-служб банков способствует активизации мошенников, а в случае с незаконными транзакциями потребитель не защищен юридически, т. к. в стране нет законов, предусматривающих возврат банком украденных средств.

Именно развитие законодательной базы в российской банковской отрасли специалисты и эксперты считают задачей номер один и ожидают, что существующие на рынке технологии будут сформированы в нужные юридические формы в ближайшем будущем.

Все участники дискуссии согласились, что уровень ИТ-безопасности сегодня определяется и самим пользователем, и что обеспечение безопасности – это взятие на себя рисков и ответственности обеими сторонами – как банком, так и его клиентом.

«Любые отношения – это улица с двусторонним движением. Уровень мобильности и безопасности зависит не только от того, что может предложить банк, но и от той ответственности, которую готов на себя взять пользователь», - прокомментировал Василий Прозоровский, редактор CNews.

По словам Максима Тамбиева, председателя совета директоров Info Industries Group, с распространением мобильности люди становятся более открытыми и уязвимыми, так как сегодня их персональная информация может быть доступна любому, например, через социальные сети и т.д. Поэтому для безопасности важно обеспечить прозрачность всех процессов, а банкам - обучить свой персонал и клиентов правильно использовать ИТ как рабочий инструмент.

Сверхбыстрое развитие мобильных технологий уже привело к тому, что количество банковских операций, совершаемых с мобильных устройств, стремительно растет. Этот процесс только набирает обороты, порождая для всех участников рынка не только новые возможности, но и новые задачи. Каждый новый виток развития технологий и каждый новый канал коммуникаций требует нового уровня защиты и новых решений ИТ-инфраструктуры и навыков ИТ-персонала. Развитие технологий влечет за собой развитие хакерского инструментария, что в свою очередь ведет к новому этапу в развитии технологий. И этот процесс непрерывен – это и есть эволюция ИТ.

«Мы знаем, с какими задачами сталкиваются российские банки сегодня, какие технологии уже существуют для решения этих задач, а какие только находятся в процессе разработки или тестирования. Наша цель как раз и состоит в том, чтобы донести знания об этих технологиях и информацию о тех выгодах, которые получат банки, внедрив их», - сказал Александр Гольцов, генеральный директор «АМТ-ГРУП», ведущего российского системного интегратора, тесно сотрудничающего с финансовыми учреждениями страны.

Виртуальные деньги - еще один драйвер, который будет определять банковскую индустрию в будущем. И проблемы, и риски, возникающие в этой области, связаны с идентификацией пользователя при онлайн-платежах. «Как идентифицировать пользователя, совершающего мобильные платежи, как повысить защищенность процесса индентификации?» - вот вопросы, на которые предстоит найти ответы в ближайшем будущем ИТ-специалистам и разработчикам технологий и решений.

Во время дискуссии также обсуждался ряд проблем, с которыми сталкиваются российские банки по мере своего развития и роста: увеличивающиеся базы данных, все большее число новых пользователей и устройств, подключаемых к корпоративной сети. «ИТ-вендоры будут определять дальнейшее развитие финансовой отрасли, разрабатывая такие решения, которые будут способствовать развитию российских банков и помогать удовлетворять нужды их клиентов», - отметил Антон Банчуков, менеджер по корпоративным продуктам Dell.

Новые технологии несут определенные риски, что явно прослеживается в банковской сфере, которая предельно консервативна и чувствительна к потере и утечке данных. В то же время множество новых банков и банков-инноваторов продвигают такие технологии, как виртуализация и облачные вычисления. Именно такие банки будут внедрять новые технологии и сервисы, учитывая при этом все риски и обучая своих работников и клиентов безопасно использовать новые услуги.

В результате дискуссии эксперты дали прогноз того, что ожидает банковскую индустрию в ближайшее время:

• За мобильностью будущее: распространение мобильных приложений и их интеграция с различными сервисами, а также распространение новых сервисов на основе технологии NFC[1];
• Существенное развитие российской юридической базы в ответ на растущую потребность во внедрении новых технологий;
• Все больше российских банков будут виртуализировать свою инфраструктуру, чтобы оставаться конкурентоспособными;
• Упрощение пользовательских интерфейсов, что обеспечит российским пользователям больше удобства;
• Интеграция банков с организациями и компаниями других областей (например, ЖКХ и ритейл).

«Для нас очень важно услышать мнения ИТ-директоров о том, с какими проблемами они сталкиваются, чтобы глубже понять их потребности и рынок в целом. Это в свою очередь помогает Dell разрабатывать комплексные стандартизированные решения, включая аппаратную составляющую, программное обеспечение и высококлассный сервис, с помощью которых банки смогут обернуть в свою пользу сложности и проблемы, превратив их в новые возможности», - отметил Борис Щербаков, генеральный директор «Dell Россия».

Запись круглого стола «Будущее ИТ в банковской индустрии» в рамках ТВ-передачи «IT: мир будущего. Банкинг» доступна для просмотра по ссылке http://probusinesstv.ru/tv/tokshou/tv/3097/section/374.aspx.

Цитаты:

Андрей Леушев, «Сбербанк России», «Деловая среда»

«Мобильность неизбежна. Если банки не смогут предложить клиентам новый уровень сервиса в разных цифровых каналах, то просто потеряют значительную долю существующих рынков. Ключевой тренд – виртуализация как можно большего количества банковских услуг для клиента, встраивание их в нефинансовые сервисы и упрощение пользовательского интерфейса. Виртуализация особенно важна для меня. Как представитель стартапа, могу сказать, что использование публичных облаков - это стратегический выбор нашей компании, на них основан весь продуктовый ряд «Деловой среды». Как представитель банковского сообщества и Сбербанка считаю, что частные облака обеспечивают высокий уровень безопасности и непрерывность бизнес-процессов».

Максим Тамбиев, InfoIndustriesGroup

«Мы идем к конвергенции банковской, медиа- и интернет- индустрий, и виртуальные деньги, скидки и купоны нужно рассматривать как финансовый актив».

Наталья Алтухова, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

«Бизнес ставит задачи ИТ-отделам, и вопрос заключается в том, до какой степени люди готовы использовать информационные технологии».

Владимир Соловьев, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

«Именно неразвитые модели взаимодействия, а не отсутствие новых технологий, затормаживают развитие российской банковской индустрии. Клиенты банка неминуемо становятся мобильными, все большая их часть привыкает иметь в кармане центр управления всеми, в том числе банковскими, сервисами из любой точки мира. Технологии для этого уже существуют, но пока не оформлены в удобные пакеты, и кажется, что в ближайшие несколько лет в этой сфере произойдут революции, связанные с появлением новых удобных и широко востребованных технологических пакетов».

Михаил Зырянов, журнал «Директор информационной службы»

«Сегодня в облака переходят новые и быстро развивающиеся банки, в то время как большие банки, имеющие продолжительную историю, развивают собственную ИТ-инфраструктуру».

Dell в социальных сетях

http://www.facebook.com/Dell.CIS

http://twitter.com/Dell_Russia

http://habrahabr.ru/company/dell/blog/

О компании Dell

Компания Dell (NASDAQ: DELL) учитывает пожелания своих заказчиков и предлагает инновационные технологии и услуги, открывая новые возможности добиваться большего (The Power To Do More). Более подробную информацию см. на www.dell.com.

Контакты для медиа:

Марат Ракаев

Dell

+7 (495) 213-00-72

[email protected]

Татьяна Иваненко

SKC Agency

+7 (495) 974-22-62 доб. 1412

[email protected]

[1] NFC – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии около 10 см. Технология используется для оплаты различного рода услуг с помощью мобильного телефона, когда деньги списываются со счета телефона. Например, в метро пользователь подносит к турникету телефон, с которого списываются деньги за проезд (телефон и турникет должны быть оборудованы модулями NFC). Примеров использования масса – заправки, общественный транспорт, штрафы, парковка и пр.